Affiner le suivi des changements pour l’historique des changements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Définissez les champs CI pour lesquels le système reflète les changements dans l’historique des changements des services d’application. La vue Historique des changements affiche les changements apportés aux CI composant les services d’application, ainsi que les changements apportés aux services d’application eux-mêmes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les détails sur les changements apportés à une instance de service et à ses CI sont stockés dans la CMDB. Ces changements traduisent le plus souvent l'ajout ou la suppression de CI d'une instance de service, la mise à niveau ou la mise à jour des CI, ou encore la modification des fichiers de configuration de CI. Le système collecte ces données en interrogeant les tables CMDB, puis en créant la vue de l'historique des changements. Dans les déploiements où Mappage des services est activé, le type d'informations de changement que demande Mappage des services dépend des modèles de détection qu'utilise Mappage des services pour détecter les CI.

    Les changements apportés aux fichiers de configuration sont associés aux CI auxquels ces fichiers appartiennent. Les cartes montrent les changements apportés aux fichiers de configuration sous forme de changements apportés aux CI associés.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Liste d'exclusion de bases de référence du service.
      La liste des listes d’exclusion s’ouvre en affichant les enregistrements que le système utilise pour exclure les changements de la vue de l’historique des changements.
    2. Pour que le système ignore les changements apportés à un champ supplémentaire :
      1. Cliquez sur Nouveau.
      2. Entrez le nom de la classe CI dans le champ Nom de la table .
        Par exemple, saisissez cmdb_ci pour la classe Configuration Item (Élément de configuration) [cmdb_ci].
        Remarque :
        L'interface utilisateur de Mappage des services fait référence aux classes CI sous forme de types de CI.
      3. Entrez le nom du champ que vous souhaitez exclure dans le champ Nom du champ .
        Par exemple, saisissez work_notes pour exclure les modifications apportées aux notes de travail de l’élément à partir de la vue de l’historique des changements.
      4. Sélectionnez Envoyer.
    3. Pour que le système inclue les changements précédemment ignorés dans l’historique des changements :
      1. Cochez les cases en regard des enregistrements pertinents.
      2. Sélectionnez Supprimer dans la liste Actions sur les lignes sélectionnées .