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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - Gestion des opérations IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Activer la compétence Impact des candidats du mappage des services

# Activer la compétence Impact des candidats du mappage des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La compétence Impact des candidats du mappage des services analyse les connexions et les effets sur les serveurs. Il permet de générer un résumé de l'impact, à l'aide de Now Assist. La compétence est active par défaut. Si nécessaire, les administrateurs peuvent activer ou désactiver la compétence.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le workflow agentique de Mappage des services, Analyser l'impact potentiel, utilise deux Now Assist compétences :

* Candidat du mappage des services
* Impact des candidats du mappage des services
{#activate-sm-candidates-impact-skill__ul_gxx_1xn_shc}

La compétence Impact des candidats du mappage des services permet à l'agent de créer un résumé des composants impactés suite à une demande de changement.

## Avant de commencer

Avant d'activer les Now Assist compétences, vous devez installer le module d'extension Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) . Pour plus d'informations, consultez [Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RumNSoBdJLPAAcIVWylGJQ "Installez le module d’extension Now Assist pour Gestion des opérations IT activer l’IA générative et l’IA agentique sur votre instance.").  
Vous devez configurer le paramètre suivant :

* Numéro de référence ITOM Pro Plus
* Now Assist pour ITOM 9.10
* Mappage des services Plus (version minimale 1.16.3)
* Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM)
* Now Assist pour plateforme (version minimale 9.1.0)
{#activate-sm-candidates-impact-skill__ul_ufw_dm4_qhc}  
Important :  
Cette Now Assist compétence est désormais activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Ce changement active simplement la compétence et ne touche pas aux rôles nécessaires pour l'utiliser. Le nouveau comportement par défaut fonctionne comme suit :

Nouveaux clients
:   Lorsque vous installez un Now Assist produit, les compétences désignées s'activent automatiquement.

Clients existants en cours de mise à niveau

:   Toute compétence non configurée auparavant s'active automatiquement (la compétence n'a jamais été activée, puis désactivée à nouveau).Il n'y a aucun changement apporté aux Now Assist compétences actuellement activées et personnalisées.

    Les compétences précédemment configurées qui ont été activées, puis désactivées, resteront inactives.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousAdministrateur Now AssistCompétences.
2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez ITOM.
3. Dans la vignette Impact des candidats du mappage des services, sélectionnez Activer.