---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Australie

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Problèmes de mise à niveau

# Problèmes de mise à niveau {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Que faire lorsque les moniteurs ne fonctionnent pas après la mise à niveau surveillance synthétique.

## Condition {#troubleshoot-sm-mid__condition_gr3_jj1_bhc}

Après la mise à niveau surveillance synthétique, les moniteurs restent dans un état inconnu.  

## Cause {#troubleshoot-sm-mid__cause_hr3_jj1_bhc}

Après la mise à niveau surveillance synthétique, si le moniteur est hébergé sur un Serveur MID, le serveur doit être redémarré pour reconnaître à nouveau les moniteurs hébergés.

## Solution {#troubleshoot-sm-mid__remedy_ir3_jj1_bhc}

Redémarrez le Serveur MID. Consultez [Manually start, stop, and restart a MID Server](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallMIDServerAsWinService&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).