Executar otimização para seus grupos ou territórios de Espaço do expedidor
Reatribuir tarefas e maximizar a produtividade executando Otimização de cronogramas sob demanda quando as condições de programação mudarem.
Antes de Iniciar
- Otimização de cronogramas deve ser ativado. Para obter mais informações, consulte Ativação do Otimização de cronogramas.
- A otimização intradiária deve ser configurada. Para obter mais informações, consulte Configurar otimização intradiária.
Função necessária: schedule_optimization_user
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Otimização de cronogramas pode ser configurado para executar o mecanismo de otimização em lotes durante a noite ou em intervalos selecionados ao longo do dia. Este procedimento descreve como os expedidores podem executar a otimização sob demanda de Espaço do expedidor.
Para obter mais informações sobre como executar o mecanismo de otimização automaticamente, consulte Configuração da Otimização de cronogramas.Otimização de cronogramas considera os locais de início e término do agente da tabela Planos de atributo da Agenda do agente para o dia em que o plug-in Planejamento de territórios está ativado. Para obter mais informações, consulte Ativar Serviço de campo o Planejamento de territórios.
A Otimização de programação não detecta mudanças feitas em agentes ou tarefas durante uma execução de otimização. O sistema considera as mudanças nos agentes e nas tarefas durante a próxima execução da otimização.