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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Planejando seu Gestão de serviços de campoimplementação

# Planejando seu Gestão de serviços de campoimplementação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Antes de iniciar sua jornada de implementação, reserve um tempo para planejar sua implementação, entenda Gestão de serviços de campopacote e licenciamento e faça algum treinamento para os recursos que você deseja implementar.

## Planejamento {#planning-implementation-fsm__section_wjj_p5j_h1c}

Para implementar e obter valor de longo prazo com eficiência Gestão de serviços de campo, você precisará de uma base sólida. Comece documentando a visão e o valor, incluindo KPIs. Não ignore os processos críticos de planejamento e gestão, como governança e OCM. Apoie esses esforços com as pessoas certas e forte patrocínio executivo.

Utilize o. ServiceNow® Central de upgradespara gerenciar upgrades, que apresenta módulos para acompanhar o andamento do upgrade e ferramentas para lidar com saltos pós-upgrade. Para obter mais informações, consulte [Upgrade Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uc-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Pacote e licenças {#planning-implementation-fsm__section_nbc_q5j_h1c}

Para obter informações sobre pacotes e licenciamento da Gestão de serviços de campo, acesse [Página de preços da Gestão de serviços de campo](https://www.servicenow.com/products/field-service-management.html#pricing)E role para baixo até a seção "Opções de pacote".

## Informações de treinamento {#planning-implementation-fsm__section_dbk_c5j_h1c}

O seguinte treinamento sob demanda está disponível para Gestão de serviços de campo. Esses cursos exigem que você esteja conectado à sua conta do Now Learning antes de iniciar a aula.

[Fundamentos da Gestão de serviços de campo (FSM)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-fundamentals-on?id=learning_course_prev&course_id=fd03106f4737f910123f3975d36d4307)- Saiba mais sobre aplicações e módulos da Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

[Programação dinâmica - Fundamentos](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-dynamic-scheduling?id=learning_course_prev&course_id=853fa0d247232114c00af235126d43b8)- Saiba como configurar o Agendamento dinâmico para atribuir automaticamente tarefas de ordem de serviço com base em critérios de atribuição definidos.

[Implementação da Gestão de serviços de campo (FSM) (sob demanda)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-implementation-on?id=learning_course_prev&course_id=384ff99287c4b9d8f40fc95d0ebb3592)- Aprenda habilidades práticas para acelerar a implementação de aplicações de Gestão de serviços de campo da ServiceNow e funcionalidades relacionadas, a maioria das quais pode ser configurada usando uma abordagem low-code ou no-code.

[Otimização de programação - Fundamentos](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/schedule-optimization-essentials?id=learning_course_prev&course_id=885c17f8c31fb91c1ac0f60f050131b7)- Otimização do cronograma mestre na Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

[Gestão de prestadores de serviço de campo](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-contractor-management-essentials?id=learning_course_prev&course_id=0af88305db19c5104c59b0a2399619e9)- Aprenda a implementar e administrar a aplicação de Gestão de prestadores de serviços de campo da ServiceNow.

[Now Assist para implementação da Gestão de serviços de campo (FSM) sob demanda](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/now-assist-for-field-service-management-fsm?id=learning_course_prev&course_id=8cc14e1a4743b998c00af235126d4396)- Saiba como implementar o Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM).