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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Serviço de campoMercado componentes

# Serviço de campoMercado componentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura

Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Serviço de campoMercado recurso que inclui tabelas, funções, propriedades do sistema, regras de negócios e inclusões de script.

## Tabelas {#contractor-marketplace-cmpnts__section_ds5_2z1_zlb}

Serviço de campoMercado adiciona as seguintes tabelas:{#contractor-marketplace-cmpnts__table_vrp_5lq_21c__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| Método de compromisso do mercado \[marketplace_engagement_method\] | Esta tabela tem as regras básicas para interagir com prestadores de serviços. Os métodos de compromisso definem as maneiras como os prestadores de serviços podem responder às solicitações do mercado. |
| Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Esta tabela estabelece o relacionamento entre o método de compromisso e as tarefas de ordem de serviço. Esta tabela é preenchida pelo expedidor com todos os campos relevantes para prosseguir com a solicitação. |
| Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Esta tabela mantém registros distintos para cada prestador de serviços, oferecendo ao expedidor a capacidade de escolher prestadores com permissão para participar de uma solicitação de mercado. |
| Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Esta tabela é designada para coletar respostas de todos os prestadores de serviços sobre seus preços, bem como as datas de início e conclusão pretendidas para a tarefa. |
| Método de compromisso qualificado \[eligible_engagement_method\] | Esta tabela define a lista de compromissos qualificados para um filtro de tarefas de mercado. |
[Tabela 1. Tabelas instaladas com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_vrp_5lq_21c}

## Funções {#contractor-marketplace-cmpnts__section_g3f_vmq_21c}

Serviço de campoMercado adiciona as seguintes funções:{#contractor-marketplace-cmpnts__table_ts2_1nq_21c__entry__2}

| Função | Descrição |
|-|-|
| sn_mktplace_core.mktplace_admin | A função de administrador pode criar métodos de compromisso do mercado. |
| sn_mktplace_core.mktplace_requestor | A função do solicitante pode enviar tarefas por push para o mercado. |
| sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller | A função de executante pode responder a solicitações do mercado. |
[Tabela 2. Funções instaladas com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_ts2_1nq_21c}

## Propriedades do sistema {#contractor-marketplace-cmpnts__id_kmz_dwt_g1c}

Serviço de campoMercado adiciona as seguintes propriedades do sistema:

A tabela a seguir lista as propriedades do sistema que são necessárias para configurar Serviço de campoMercado. Navegue até Todos Lista de propriedades do sistema  
{#contractor-marketplace-cmpnts__table_xr5_hwt_g1c__entry__2}

| Propriedade do sistema | Descrição |
|-|-|
| sn_fsm_mktplace.maximum_number_of_contractors | Número máximo de prestadores de serviços a serem buscados e mostrados para uma solicitação do Marketplace. * Tipo: inteiro * Valor padrão : 10 {#contractor-marketplace-cmpnts__ul_flb_qyt_g1c} |
| sn_fsm_mktplace.use_playbook_experience_for_marketplace | Propriedade para usar a experiência do playbook para o marketplace. * Tipo verdadeiro/falso * Valor padrão: True {#contractor-marketplace-cmpnts__ul_npq_tyt_g1c} |
| sn_fsm_mktplace.wot_fields_to_restrict_update | Campos separados por vírgulas para restringir a atualização quando a tarefa de ordem de serviço é enviada para o mercado. 1. "Tipo": cadeia de caracteres 2. Valores padrão : location,asset,work_type,estimated_work_duration,estimated_travel_duration,estimated_end,expected_start,expected_travel_start,window_start,window_end,schedule_lock |
[Tabela 3. Propriedades do sistema instaladas com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_xr5_hwt_g1c}

## Filtros de tarefas {#contractor-marketplace-cmpnts__section_isj_q54_zbc}

O Mercado de serviços de campo adiciona os seguintes filtros de tarefa:
{#contractor-marketplace-cmpnts__table_fll_gv4_zbc__entry__4}

| Filtro de Tarefa | Condições | Critério | Função |
|-|-|-|-|
| Tarefas de mercado Certifique-se de que Serviço de campoMercado o plug-in está ativo. Para obter mais informações, consulte [Ativar Serviço de campoMercado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wtyt5HSBfwu5Jq6VrXO2VQ "Você pode ativar o. Serviço de campoMercado plug-in ( .snc.fsm_marketplace ) para Gestão de serviços de campose você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração se ainda não estiverem instalados."). Os dados de demonstração são fornecidos com este plug-in. | * O estado está pendente de expedição * O local está preenchido {#contractor-marketplace-cmpnts__ul_a1v_3pv_zbc} | Habilidades correspondentes dos prestadores de serviços Distância entre a tarefa e os prestadores de serviços | Qualificado para atribuição de mercado. |
[Tabela 4. Filtros de tarefa instalados com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_fll_gv4_zbc}

## Regras de negócio {#contractor-marketplace-cmpnts__section_krb_rnq_21c}

Serviço de campoMercado adiciona as seguintes regras de negócios:{#contractor-marketplace-cmpnts__table_tqb_24q_21c__entry__3}

| Regra de negócio | Tabela | Descrição |
|-|-|-|
| Tarefa de mercado de mudança de pedido de restrição | Ordem de serviço \[wm_order\] | Bloqueia a suspensão de uma ordem de serviço quando uma de suas tarefas é empurrada para o mercado. |
| Restringir campos para tarefa do marketplace | Tarefa de ordem de serviço \[wm_task\] | Bloqueia atualizações para determinados campos de tarefa de ordem de serviço. |
| Cancelar solicitação de mp no cancelamento da tarefa | Tarefa de ordem de serviço \[wm_task\] | Cancela qualquer solicitação de mercado aberta quando a tarefa de ordem de serviço é cancelada. |
| Tarefa de mercado restrita com atribuído | Tarefa de ordem de serviço \[wm_task\] | Bloqueia uma tarefa de ordem de serviço com um grupo de atribuição preenchido e a tarefa do mercado definida como verdadeira. |
| Sinalizador Restringir atualizações ao marketplace | Tarefa de ordem de serviço \[wm_task\] | Desabilita a mudança do sinalizador de tarefa do mercado da tarefa de ordem de serviço para falso. |
| Desabilite mudanças quando houver solicitação em aberto | Método de compromisso do mercado \[marketplace_engagement_method\] | Não permite mudanças no método de compromisso quando um mercado aberto o está usando. |
| Desabilite a atualização de custo/tempo da lista | Método de compromisso do mercado \[marketplace_engagement_method\] | Valida edições de campos de tempo e custo na exibição da lista da tabela de método de compromisso do marketplace. |
| Cancelar todas as atribuições e respostas | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Cancela atribuições de mercado e inativa respostas de mercado quando uma solicitação de mercado é cancelada. |
| Validar inserção de solicitação | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Bloqueia a criação de uma nova solicitação de marketplace quando existe uma solicitação em aberto. |
| Definir atribuições para tempo limite no fechamento | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Atualiza o estado dos registros de atribuição do mercado quando uma solicitação do mercado é encerrada. |
| Crie registros de atribuição de MP em rascunho | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Cria atribuições de mercado no estado de rascunho quando uma solicitação de mercado é criada. |
| A hora de término da verificação é maior que o início | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Valida os horários de início e término da solicitação do marketplace. |
| Cancele o fluxo antigo na atualização de término da solicitação | Solicitação do mercado \[marketplace_request\] | Cancela o fluxo antigo responsável por rastrear a hora de término da solicitação, quando a hora de término é atualizada. |
| Valide a inserção de atribuição | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Bloqueia a criação de um novo registro de atribuição para uma solicitação que não está aberta. Bloqueia registros de atribuição duplicados para uma solicitação em aberto. |
| Inative respostas quando for retirado | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Se for retirado, desativa a resposta do prestador. |
| Verifique a condição de fechamento | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Processa registros de dados de fluxo e solicitação de mercado de fechamento com base em sua condição de fechamento. |
| Não atribuir atribuições quando a tarefa for concedida | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Quando uma tarefa é concedida a um prestador de serviços, os registros de atribuição de outros prestadores de serviços são marcados como não concedidos. |
| Consulta sobre atribuição para tarefa | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Consulte a regra de negócios na tabela de atribuição do marketplace |
| Atribuído do marketplace | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Quando uma tarefa é concedida a um prestador de serviços, fecha a solicitação e atualiza a tarefa de ordem de serviço com os detalhes necessários. Atualiza o método de programação de tarefa de ordem de serviço para o marketplace. |
| Substituir duração de espera na rejeição | Atribuição do mercado \[marketplace_assignment\] | Para uma solicitação de push progressivo, este BR substituirá a duração de espera definida quando o executante atual que recebe o lance rejeitar a solicitação |
| Desabilite negativo na duração da resposta | Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Desativa a inserção de respostas com duração negativa e verifica o início e o término da resposta com início e término da janela de tarefa de ordem de serviço |
| Atualize atribuição para aceitar | Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Quando uma resposta for recebida, atualize o estado do registro de atribuição desse prestador para Aceito. |
| Valide a inserção de resposta | Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Bloqueia a inserção de resposta se o sinalizador "É janela fixa" da tarefa de ordem de serviço for verdadeiro e o início e o término da resposta não estiverem dentro da janela da tarefa de ordem de serviço. Bloqueia a criação de respostas para solicitações que não estão abertas. Inativa a resposta anterior quando uma nova resposta é recebida do prestador de serviços. |
| Resposta da tarefa | Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Consulte a regra de negócios na tabela de resposta do marketplace. |
| Avalie a resposta | Resposta do mercado \[marketplace_response\] | Este BR ajudará a avaliar a resposta recebida para uma solicitação, desde que o método de compromisso selecionado tenha um fluxo de avaliação de resposta. |
| Defina o tipo de recurso de grupo para prestadores de serviços | Filtro de Tarefa \[dynamic_schedule_task_filter\] | Este BR definirá o tipo de recurso como sys_user_group para filtros de tarefa de prestador ou mercado. |
| Valide mudanças de compromisso qualificadas | Método de compromisso qualificado \[eligible_engagement_method\] | Este BR validará todas as inserções ou atualizações feitas na tabela Método de compromisso qualificado. |
[Tabela 5. Regras de negócios instaladas com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_tqb_24q_21c}

## Inclusões de script {#contractor-marketplace-cmpnts__section_rks_xpq_21c}

Serviço de campoMercado adiciona as seguintes inclusões de script:{#contractor-marketplace-cmpnts__table_pp4_csr_21c__entry__2}

| Inclusão de script | Descrição |
|-|-|
| MarketplaceCoreUtil | Contém métodos de uso usados para fluxos de trabalho principais do Marketplace genérico. |
| FSMMarketplaceUtil | Contém métodos de uso usados para fluxos de trabalho específicos do FSM do Marketplace. |
| FSMMarketplacePlaybookUtil | Contém métodos de uso usados para o fluxo de trabalho do playbook do Marketplace. |
| FieldServiceMarketplaceConstants | Contém constantes. |
| MarketplaceCoreAjaxHelper | Contém métodos de uso usados nos scripts do lado do cliente do Marketplace Core. |
| FSMMarketplaceAjaxHelper | Contém métodos de uso usados nos scripts do lado do cliente do FSM Marketplace. |
| FSMMarketplaceCspUtil | Arquivo UTIL que contém métodos usados no CSP do Playbook. |
| FieldServiceMarketplaceDaoBase | O dao de base para entidades do mercado de serviços de campo. Todas as entidades podem estender esta classe para reutilizar as funcionalidades comuns |
| FieldServiceMarketplaceElegibleEngagensDao | Contém todas as consultas e inserções feitas na tabela eligible_engagement_method |
| ProcessorWOTImpl de MarketplaceTaskWOTImpl | Implementação da tarefa de ordem de serviço para MarketplaceTaskProcessorExtPoint |
| MarketplaceTaskProcessorBase | Esta classe contém a implementação padrão para MarketplaceTaskProcessor. Ele estende MarketplaceTaskProcessorPicker para escolher a implementação correta do MarketplaceTaskProcessorExtPoint. |
| MarketplaceTaskAssigntion | Esta classe conterá implementações personalizadas para MarketplaceTaskAssignment. Esta será a classe que será usada para fazer invocações de qualquer método |
| MarketplaceTaskAssignmentBase | Esta classe contém a implementação padrão para MarketplaceTaskAssignment. Ele estende MarketplaceTaskAssignmentPicker para escolher a implementação correta do MarketplaceTaskAssignmentExtPoint. |
| FieldServiceMarketplaceEngagementDao | Contém todas as consultas e inserções feitas na tabela marketplace_engagement_method |
| FieldServiceWorkManagementDao | Contém todas as consultas relacionadas à Gestão de trabalho |
| MarketplaceEntityValidator | Esta classe conterá implementações personalizadas para MarketplaceEntityValidator. Esta será a classe que será usada para fazer invocações de qualquer método |
| MarketplaceEntityValidatorBase | Esta classe contém a implementação padrão para MarketplaceEntityValidator. Ele estende MarketplaceEntityValidatorPicker para escolher a implementação correta do MarketplaceEntityValidatorExtPoint. |
| MarketplaceTaskProcessor | Esta classe conterá implementações personalizadas para MarketplaceTaskProcessor. Esta será a classe que será usada para fazer invocações de qualquer método |
| CampoServiceMarketplaceResponseDao | Contém todas as consultas e inserções feitas na tabela marketplace_response |
| MarketplaceDynamicSchedulingUtil | Este é um utilitário que contém métodos a serem enviados quando o agendamento dinâmico é instalado junto com o marketplace |
| EntityValidatorAssignmentImpl | Implementação de atribuição de marketplace para MarketplaceEntityValidatorExtPoint |
| CampoServiceMarketplacePlaybookDao | Contém todas as consultas e inserções feitas em todas as tabelas relacionadas ao playbook |
| MarketplaceTaskAssignmentWOTImpl | Implementação da tarefa de ordem de serviço para MarketplaceTaskAssignmentExtPoint |
| FieldServiceMarketplaceRequestDAo | Contém todas as consultas e inserções feitas na tabela marketplace_request |
| MarketplaceEntityValidatorRequestImpl | Implementação de solicitação do marketplaceEntityValidatorExtPoint |
| MarketplaceEntityValidatorResponseImpl | Implementação de resposta do marketplaceEntityValidatorExtPoint |
| FieldServiceMarketplaceAssignmentDao | Contém todas as consultas e inserções feitas na tabela marketplace_assignment |
| FSMMarketplaceGlobalUtil | O script inclui utilitários que contêm utilitários a serem executados em um escopo global para o módulo do marketplace |
| MarketplaceTaskAssignmentPicker | Inclusão de script para escolher a implementação do MarketplaceTaskAssignmentExtPoint |
| MarketplaceCoreExtPointUtil | Utilidade usada pelo módulo do marketplace para recuperar pontos de extensão |
| MarketplaceTaskProcessorPicker | Inclusão de script para escolher a implementação do MarketplaceTaskProcessorExtPoint |
| MarketplaceCoreConstants | Inclusão de script para manter as constantes do plug-in principal do marketplace |
| MarketplaceEntityValidatorPicker | Inclusão de script para escolher a implementação do MarketplaceEntityValidatorExtPoint |
[Tabela 6. Inclusões de script instaladas com Serviço de campoMercado]

{#contractor-marketplace-cmpnts__table_pp4_csr_21c}