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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exibir artigos de conhecimento relacionados a uma tarefa de ordem de serviço em um dispositivo móvel

# Exibir artigos de conhecimento relacionados a uma tarefa de ordem de serviço em um dispositivo móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exibir artigos de conhecimento relacionados a uma tarefa de ordem de serviço por meio de Field Service Contractor for mobileaplicação para obter informações adicionais para ajudá-lo a concluir a tarefa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A página de exibição do artigo de conhecimento fornece vários detalhes sobre um artigo exibido, como número do artigo, descrição resumida, conteúdo do artigo, Criado por e número de exibições. Você pode exibir todos os artigos de conhecimento disponíveis, independentemente da sua tarefa de ordem de serviço no Artigos .

## Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Tarefa de hoje .
3. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista.
4. No formulário de tarefa de ordem de serviço, acesse os artigos relacionados no Detalhes de uma das seguintes maneiras:
   * Toque em Mais ações ( ![Ícone Mais ações]()) e selecione Exibir conhecimento .

   * Toque em Relacionado e exiba os artigos de conhecimento relacionados.
   {#view-articles-field-service-contractor-portal-mobile__choices_qdd_4jj_gvb}
5. Revise o artigo de conhecimento.
6. Na lista Conhecimento, selecione o link para o artigo de conhecimento que você deseja exibir.  
   Nota:  
7. **Opcional:** Forneça feedback sobre um artigo de conhecimento classificando o artigo, marcando-o como útil ou não útil, fornecendo uma classificação por estrelas ou publicando comentários para o artigo.

## Resultado

A versão selecionada do artigo é aberta em uma página Detalhes de conhecimento exibida em outra guia no Field Service Contractor for mobileaplicação. O nome da guia inclui o número do artigo de conhecimento e seu número de versão.