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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Gestão de serviços de campo

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. ServiceNow® Gestão de serviços de campoa aplicação permite gerenciar ordens de serviço e tarefas, recursos, habilidades, ativos e locais relacionados. Use esta aplicação para expedir tarefas de ordem de serviço e agentes para o local do cliente para executar qualquer tipo de trabalho de campo, como instalar, reparar ou manter equipamentos.

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| [Explorar Saiba mais sobre como gerentes, expedidores, técnicos, clientes e agentes usam Gestão de serviços de campo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g_qs_LaDH4kG~8DjZHTt6Q "Use o. Gestão de serviços de campoaplicação para gerenciar solicitações de trabalho executadas no local por agentes de serviço de campo. Se você está iniciando ou expandindo sua implementação de Gestão de serviços de campo, saiba mais sobre os recursos disponíveis para ajudar a criar uma experiência perfeita para que seus expedidores, gerentes e agentes resolvam problemas e atendam às solicitações.") | [Configurar Planeje e configure sua implementação.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7S9YpsZOguw_O2t_A4CVHQ "Configure os recursos e fluxos de trabalho necessários para gerenciar o trabalho de serviço de campo da sua organização.") | [Integrar Estender Gestão de serviços de campointegração com outras aplicações.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t0eWtau437zNAu5DFB19qA "Estenda as capacidades de Gestão de serviços de campoe conecte-se com outros departamentos para ajudar na resolução de casos, integrando-os a outras aplicações.") |
| [Usar Gerencie tarefas de trabalho executadas no local. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EjPyeKg0Y7yHiS0uRAR6Ig "Uso Gestão de serviços de campopara gerenciar tarefas de trabalho executadas no local. Corresponda tarefas a agentes com base em habilidades, atribuições de território geográfico e inventário disponível. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.") | [Referência Obtenha detalhes sobre componentes, como tabelas, funções, propriedades e campos.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mUVDQiTZYmIODMbE0FsVng "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre os componentes da Gestão de serviços de campo que são instalados automaticamente quando você ativa o plug-in da Gestão de serviços de campo.") | [AnalisarAcesse painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para monitorar e melhorar seu serviço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C4bxwwvufj~qfIZ06GWkow "Serviço de campo As soluções de análise e emissão de relatórios contêm painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para melhorar seus processos e práticas de negócios.") |
|   | AutomatizarUse o Now Assist para FSM para melhorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de experiências proativas usando IA generativa. |   |
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## Recursos adicionais {#fsm-application-landing-page__section_mkm_mqs_vqb}

* Saiba mais sobre o que há de novo e o que mudou nesta versão em [Field Service Management release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=field-service-management-rn&version=yokohama&pubname=yokohama-release-notes&ft:locale=en-US).
* Faça login na sua conta da ServiceNow e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar recursos da Gestão de serviços de campo em [Agora criar](https://learning.servicenow.com/nowcreate).
* Conecte-se com outro Gestão de serviços de campousuários no [Fórum da comunidade FSM](https://www.servicenow.com/community/field-service-management-forum/bd-p/field-service-management-forum).
* Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar o. Gestão de serviços de campoprocesso de configuração. Para saber mais, consulte [Central de sucesso do cliente](https://www.servicenow.com/success.html).
* Inscreva-se no [Programa de treinamento e certificação da Gestão de serviços de campo da ServiceNow](https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html)para saber mais sobre o core Gestão de serviços de campofuncionalidade e recursos específicos da versão.
* Para obter informações sobre como começar a configurar Gestão de serviços de campo, consulte [Configurando a Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7S9YpsZOguw_O2t_A4CVHQ "Configure os recursos e fluxos de trabalho necessários para gerenciar o trabalho de serviço de campo da sua organização.").
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