---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de campo

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Aceite ou rejeite solicitações de notificações por push

# Aceite ou rejeite solicitações de notificações por push {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Serviço de campoagente, você pode aceitar ou rejeitar tarefas de ordem de serviço usando ações de notificação por push sem precisar abrir o. Now MobileApp para celular do agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

## Procedimento

1. Navegue até a notificação por push recebida em seu dispositivo móvel.
2. Toque na notificação por push.
3. Processe a solicitação.

   | à(s) | Faça o seguinte |
   | Aceite trabalhar na notificação de tarefa de ordem de serviço | Clique em Aceitar |
   | Rejeite a notificação de tarefa | Clique em Rejeitar Nota: Se você rejeitar a notificação de tarefa, a atribuição de tarefa será excluída e a tarefa retornará para Envio pendente estado. |
   |-|-|

   {#accept-reject-wot-push-notification__choicetable_dw3_2px_4tb}