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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Feche uma tarefa de ordem de serviço incompleta em um dispositivo móvel

# Feche uma tarefa de ordem de serviço incompleta em um dispositivo móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode fechar uma tarefa de ordem de serviço como incompleta se houver trabalho pendente na tarefa por meio do Field Service Contractor for mobileaplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent

## Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Tarefas de hoje .
3. Abra uma tarefa de ordem de serviço que já esteja em andamento.
4. Toque em Mais ações ( ![Ícone Mais ações]()).
5. Toque em Encerramento incompleto .
6. Forneça o motivo no Anotações de fechamento .  
   As informações de Anotações de fechamento são copiadas para Fluxo de atividades em um formulário de tarefa de ordem de serviço.
7. **Opcional:** Crie automaticamente uma tarefa de ordem de serviço para acompanhar qualquer trabalho pendente da tarefa de ordem de serviço atual habilitando o. Crie uma tarefa de acompanhamento opção.  
   A nova tarefa de ordem de serviço será atribuída ao seu grupo.
8. Toque em Enviar.  
   As mensagens de confirmação são exibidas dependendo se você habilitou o. Crie uma tarefa de acompanhamento opção.
   * Se você não tiver habilitado a opção, a mensagem de confirmação Tarefa encerrada com sucesso é exibido.
   * Se você tiver habilitado a opção, a mensagem Você tem 2 mensagens é exibido. Tocando Exibição na mensagem, exibe a mensagem de confirmação de sucesso e uma mensagem fornecendo o número da tarefa de acompanhamento que foi criada.
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## Resultado

A tarefa está encerrada. Se você criou uma tarefa de ordem de serviço de acompanhamento, poderá acessá-la navegando até Meus trabalhosMinhas tarefas de grupo.