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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Configurando planos de trabalho

# Configurando planos de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A Gestão de trabalho planejado permite que você crie, mantenha e programe planos de trabalho flexíveis para qualquer atividade recorrente que exija manutenção regular.

Você pode criar um plano de trabalho para um modelo de produto ou outros critérios, como local, ativo, IC, ou assim por diante, e especifica o trabalho a ser executado. O cronograma de trabalho planejado especifica o tempo, especificando com que frequência e quando executar o trabalho.

Por exemplo, você pode configurar um plano de trabalho para executar o serviço de automóvel para um carro recém-adquirido. O cronograma de trabalho pode especificar para executar a manutenção a cada seis meses por dois anos a partir da data de compra ou após completar 10,00 milhas, o que ocorrer primeiro.

## Visão geral da configuração {#managing-work-plans__section_xnv_3cl_kcc}

As etapas para configurar planos de trabalho são:

1. Siga um destes procedimentos:
   * [Crie um plano de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uHnspPCmwfq8xGqnKD2l8A "Crie um plano de trabalho para especificar como e quando o trabalho deve ser realizado para qualquer atividade.")

     Use planos de trabalho para definir como e quando o trabalho deve ser realizado para qualquer atividade.
   * [Migre planos de manutenção para a Gestão de trabalhos planejados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k~zKG2lhZPdkc0lQaZV0Eg "Você pode migrar planos da Manutenção planejada para a Gestão de trabalho planejado para que os planos possam utilizar os recursos da Gestão de trabalho planejado.")

     Migre planos de manutenção da Manutenção planejada para a Gestão de trabalho planejado.
   {#managing-work-plans__ul_wkg_wrs_c2c}
2. [Configure um cronograma de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g6JCBFDhsPY7LBSLDzhQqA "Depois de criar um plano de trabalho, é importante definir critérios específicos para determinar quando o plano deve ser executado. Isso inclui definir a data de início e a data de término da execução do plano. Para criar um cronograma de trabalho flexível para o plano, você pode configurar vários cronogramas de trabalho para ele e atribuí-los de acordo.")

   Use cronogramas de trabalho e defina critérios específicos para determinar quando o plano deve ser executado. Isso inclui definir a data de início e a data de término da execução do plano.
3. [Associe um modelo de ordem de serviço a uma programação de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eyfxeO7mazj14dsZmPOQ2A "Mapeie um ou vários modelos de ordem de serviço para uma programação de trabalho planejada. Adicione condições para identificar os modelos relevantes para os registros de trabalho planejado.")

   Mapeie uma ou mais condições para uma programação de trabalho planejada. Por exemplo, você pode configurar a manutenção para duas impressoras de marcas diferentes ao mesmo tempo. Para fazer isso, você deve criar uma programação para essas máquinas e mapeá-la para diferentes modelos de ordem de serviço.
4. [Crie registros de trabalho planejado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aea2eISvQwFOjjriNjTNzQ "Crie uma lista de registros de trabalho planejado com base no número de cronogramas de trabalho configurados, registros correspondentes ou no número de modelos mapeados para o cronograma.")

   Crie registros de trabalho para o trabalho que foi mapeado para um plano de trabalho. Aplique um plano de trabalho aos registros e cronogramas correspondentes para criar registros de trabalho planejado.
5. (Opcional)

   Use a supressão de programação para simplificar tarefas removendo tarefas duplicadas quando os cronogramas se sobrepõem. Durante o período de supressão de programação, o sistema cancela automaticamente as tarefas agendadas duplicadas identificadas para que elas não sejam executadas conforme planejado originalmente.
6. (Opcional)

   Evite gerar ordens de serviço duplicadas para ocorrências de programação sobrepostas alterando a data de início ou término, antecipando ou atrasando o trabalho de manutenção conforme necessário.
{#managing-work-plans__ol_mlz_jcl_kcc}