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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Defina critérios para revisão de qualidade

# Defina critérios para revisão de qualidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure critérios para determinar quais tarefas de ordem de serviço encerradas se qualificam para revisão, aumentando a eficiência e mantendo altos padrões de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pronto para uso, uma tarefa se qualifica para revisão quando um dos seguintes critérios é atendido.

* O tipo de trabalho da tarefa é "Instalar"
* A tarefa está associada a um ativo descontinuado
* Cinco ou mais tarefas encerradas no último mês estão associadas ao mesmo ativo
* A tarefa foi encerrada por um prestador
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Siga estas etapas para personalizar os critérios para atender às suas necessidades.

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiços de CampoAdministração da qualidadeConfiguração da revisão.
2. No Estúdio de fluxo de trabalho, atualize o. Variáveis de fluxo .
3. Selecione Salvar.

