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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Ativar Gestão de qualidade de serviços de campo

# Ativar Gestão de qualidade de serviços de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o. Gestão de qualidade de serviços de campoplug-in ( com.sn_fsm_quality ) para Gestão de serviços de campose você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow® Store se eles ainda não estiverem instalados.{#activate-quality-mgmt__activate-quality-mgmt-info}

## Antes de Iniciar

Gestão de qualidade de serviços de camporequer uma assinatura separada do restante do Now Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.  
Nota:  
Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar o recurso em uma instância de não produção sem custos, solicitando-o em Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Gestão de qualidade de serviços de campo:

* Tabelas
* Subestados
* Funções
{#activate-quality-mgmt__ul_oj4_w2w_dcc}

Para obter mais informações, consulte [Gestão de qualidade de serviços de campo componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/48cGZAHna3KqqjEF5KqMiw "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Gestão de qualidade de serviços de camporecurso que inclui tabelas, subestados e funções.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-quality-mgmt__find-plugins-cmd}
2. Encontre o. Gestão de qualidade de serviços de campoplug-in ( com.sn_fsm_quality ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-quality-mgmt__p_cb1_nfg_h1c}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#activate-quality-mgmt__steps_a1r_52w_dcc}
**Conceitos relacionados**   

* [Gestão de qualidade de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yLSvHiKnfWr1sVu_aJ0xVQ "Gestão de qualidade de serviços de campo permite que os revisores verifiquem as tarefas de ordem de serviço antes que elas sejam encerradas.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Revise uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AY7GWXL0aPbizN8DqaqMKQ "Como revisor, revise os detalhes de uma tarefa de ordem de serviço. Se os detalhes forem suficientes, você poderá encerrar a tarefa. Se forem necessárias mais informações, envie a tarefa de volta ao agente para que ele possa adicionar os detalhes solicitados.")
* [Responda a uma tarefa revisada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qS9fL6OvlMl30AkxOa8yQ#respond-task-review-mobile "Responda a uma tarefa que foi enviada de volta para você para revisão. Atualize a tarefa de ordem de serviço com os detalhes solicitados e envie a tarefa de volta ao revisor.")  
**Referência relacionada**   

* [Gestão de qualidade de serviços de campo componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/48cGZAHna3KqqjEF5KqMiw "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Gestão de qualidade de serviços de camporecurso que inclui tabelas, subestados e funções.")