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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Preencha um questionário para a tarefa de ordem de serviço

# Preencha um questionário para a tarefa de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Preencha as respostas às perguntas associadas a uma tarefa de ordem de serviço e armazene as respostas para referência futura. Por exemplo, você pode criar questionários para verificar a condição de um equipamento antes que ele seja reparado.

## Antes de Iniciar

Você pode exibir um questionário em uma tarefa de ordem de serviço se ele estiver disponível para essa tarefa. Para obter mais informações sobre como criar questionários e associá-los a ordens de serviço ou tarefas de ordem de serviço, consulte [Questionários de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TWWtpUW9jQveyoPpgKFdkA "O administrador pode criar questionários baseados em pesquisa e associá-los a tarefas de ordem de serviço.").

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

## Procedimento

1. Abra o. Now MobileAplicação do agente.
2. Toque em Meu trabalho .
3. Em Minhas tarefas toque em Ver tudo .
4. Selecione a tarefa de ordem de serviço para a qual você deseja preencher o questionário.
5. Toque em Responda ao questionário na parte inferior da tela.
6. Em Pendente , toque no questionário que você está pronto para responder.  
   Se o questionário for necessário, você não poderá encerrar a tarefa até concluir o questionário.
7. Toque em Começar e responda a cada pergunta do questionário.
8. Execute uma das seguintes ações:

   | à(s) | Conclua estas etapas |
   | Salve o questionário | Toque em Salvar . Você pode editar o questionário mais tarde. |
   | Envie o questionário | Toque em Enviar. Uma vez enviado, você pode exibir, mas não pode mudar seu questionário. |
   |-|-|

   {#complete-questionnaire-mobile-app__choicetable_zth_kl4_5fb}  
   O questionário enviado aparece em Concluído .