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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Execute otimização para seus grupos ou territórios de Espaço do expedidor

# Execute otimização para seus grupos ou territórios de Espaço do expedidor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Reatribua tarefas e maximize a produtividade executando Otimização de cronogramassob demanda quando as condições de programação mudam.

## Antes de Iniciar

* Otimização de cronogramas deve ser ativado. Para obter mais informações, consulte [Ativar Otimização de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HJ9sUlMnIeopPDWc5OPF9w "Ative o. Otimização de cronogramasplug-in (com.snc_schedule_optimization) para Gestão de serviços de campocom a função de administrador.").
* A otimização intradiária deve ser configurada. Para obter mais informações, consulte [Configure a otimização intradiária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aoNuxQVs1aZWhUVgBKB3VA "Execute continuamente a otimização de programação em intervalos selecionados ao longo do dia para reatribuir tarefas com eficiência e maximizar a produtividade. Além disso, permita que os expedidores executem a otimização sob demanda.").

{#optimize-agent-schedules-on-demand-in-dispatcher-workspace__ul_egc_bqd_c1c}

Função necessária: Schedule_optimization_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Otimização de cronogramas pode ser configurado para executar o mecanismo de otimização em lotes durante a noite ou em intervalos selecionados ao longo do dia. Este procedimento descreve como os expedidores podem executar a otimização sob demanda do Espaço do expedidor.
Para obter mais informações sobre como executar o mecanismo de otimização automaticamente, consulte [Configuração do Otimização de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nWsyNmMfkU8hMSg5YTMAQ "Otimização de cronogramas permite que você otimize o agendamento de tarefas, atribua tarefas automaticamente e se adapte às condições em constante mudança. Ao aplicar políticas, você pode criar a melhor programação possível que maximiza a atribuição de tarefas e minimiza o tempo de viagem.").

Otimização de cronogramasconsidera os locais de início e término do agente no Planos de atributo de programação do agente Tabela para o dia fornecido em que o plug-in Planejamento de território está ativado. Para obter mais informações, consulte [Ativar Serviço de campoPlanejamento de território](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EH~1LarhIBWpk_9Us2lQYw "Você pode ativar o. Serviço de campoPlug-in de Planejamento de território ( com.snc.fsm_territory_planning ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados se ainda não estiverem instalados.").

A Otimização de programação não detecta mudanças que você faz em agentes ou tarefas durante uma execução de otimização. O sistema considera mudanças nos agentes e tarefas durante a próxima execução de otimização.

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiços de CampoExpediçãoEspaço do expedidor.
2. Selecione Espaço do expedidor na navegação à esquerda.
3. Selecione Resumo da otimização no painel lateral contextual.
4. **Opcional:** Selecione o ícone de lápis para editar a política que você deseja usar para executar a otimização.
5. Selecione Executar otimização .
6. **Opcional:** Selecione Pause execuções agendadas para agendar tarefas manualmente.  
   Nota:  
   Os dados de Otimização de programação não são atualizados automaticamente. Habilite a atualização automática nas configurações.
**Tarefas relacionadas**   

* [Configure a otimização sob demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nWjz4ovk28_TPr0972mv~A "Permita que os expedidores respondam a mudanças inesperadas configurando a otimização intradiária sob demanda, dando a eles a capacidade de execução Otimização de cronogramasad hoc diretamente de Espaço do expedidor.")