---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de campo

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Rastreie coletas de peças no Serviço de campoPortal do prestador de serviços

# Rastreie coletas de peças no Serviço de campoPortal do prestador de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ver quais peças estão prontas para serem coletadas exibindo uma lista consolidada de ativos agrupados por depósito e aguardando para serem retirados. Após retirar a peça, você pode encerrar a tarefa de linha de ordem de transferência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes podem retirar fisicamente os ativos e registrá-los como entregues. A lista contém linhas de ordem de transferência na fase Recebida ou Em trânsito com uma tarefa de ordem de serviço que atende aos seguintes critérios:

* Atribuído ao agente
* No estado Aceito ou Trabalho em andamento
{#pickup-parts__ul_ymn_5dv_rr}

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal do prestador de serviço de campoMinhas listasRetirar Peças.
2. Em Linha do pedido de transferência selecione uma linha de ordem de transferência.
3. Em Tarefas de linha de pedido de transferência , selecione uma tarefa de linha de ordem de transferência que tenha o texto de descrição resumida "Receber" e o estado Aberto.
4. Após coletar fisicamente os itens, clique em Fechar tarefa .  
   . Tarefas de linha de pedido de transferência a lista exibe uma tarefa de linha de ordem de transferência recém-criada que está pronta para ser entregue.
5. Revise a tarefa de linha do pedido de transferência que tem o texto de descrição resumida "Entregar" e o estado Aberto.
6. Clique em Fechar tarefa .

## Resultado

A peça foi entregue com sucesso ao agente.