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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Altere o número de dias que você pode ocultar agentes fora do turno

# Altere o número de dias que você pode ocultar agentes fora do turno {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aumente a quantidade de tempo que o agente oculto fora do turno mostra no calendário em Espaço do expedidorassim, os expedidores podem planejar os cronogramas do agente com mais antecedência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, os expedidores podem usar o botão ocultar agentes de turno até sete dias no futuro. Se um expedidor navegar no calendário em Espaço do expedidordepois de sete dias no futuro, o botão ocultar agentes de turno será desabilitado. Você pode mudar o número de dias que o botão Ocultar agentes de turno mostra.

Para obter mais informações sobre como ocultar agentes de turno, consulte [Mostrar ou ocultar agentes fora do turno do calendário em Espaço do expedidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GV_7R~hhEGdfctWY08Mcqg "Escolha mostrar somente os agentes que estão no turno para facilitar a exibição de quem está disponível quando você atribui tarefas de ordem de serviço. Você também pode optar por mostrar a todos os agentes para ver todos os que estão dentro e fora do turno.").  
Aviso:  
Estender o número de dias no futuro em que o botão Ocultar agentes de turno estará disponível fará com que o processamento noturno da tabela Preencher programação diária de agentes demore mais. Não estenda o número de dias em que o botão Ocultar agentes de turno está disponível nos últimos 15 dias.

## Procedimento

1. Navegue até Todos , tipo <kbd class="ph userinput">sys_properties.list </kbd>no campo de filtro e pressione enter no teclado.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   | Nome | Descrição |
   | Nome | glide.sg.offline.scheduled_download.no_of_days_data |
   | Tipo | Inteiro |
   | Valor | Insira o número de dias em que o ícone Mostrar ou ocultar agentes de turno deve estar presente no calendário Espaço do expedidor. |
   |-|-|

   {#change-hide-off-shift__choicetable_zfj_w14_gbc}
4. Selecione Enviar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Execute Preencher a tabela de programação diária de agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5DYCOiiY7gO9heM~0tW~Lg "Acionar a tabela Preencher programação diária de agentes para executar para que os expedidores possam ver as mudanças feitas sem precisar aguardar a execução noturna.")
* [Mostrar ou ocultar agentes fora do turno do calendário em Espaço do expedidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GV_7R~hhEGdfctWY08Mcqg "Escolha mostrar somente os agentes que estão no turno para facilitar a exibição de quem está disponível quando você atribui tarefas de ordem de serviço. Você também pode optar por mostrar a todos os agentes para ver todos os que estão dentro e fora do turno.")