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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exemplo: Configure a programação dinâmica para atribuir técnicos preferenciais às tarefas

# Exemplo: Configure a programação dinâmica para atribuir técnicos preferenciais às tarefas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribuir preferencial automaticamente Serviço de campoos agentes para tarefas de ordem de serviço para que o técnico correto seja atribuído à tarefa. Se for um Serviço de campoo agente não é uma boa opção para uma tarefa, você também pode excluí-lo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de Agendamento dinâmicoConfiguração.
2. Selecione Configuração de programação dinâmica da tarefa de ordem de serviço .
3. Em Filtros de tarefa , adicione o. Priorize técnicos preferenciais e secundários e. Classificar técnicos preferenciais e secundários critério para os filtros de tarefa.  
   Para obter informações sobre como adicionar critérios a um filtro de tarefa, consulte [Crie um filtro de tarefa para programação dinâmica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LHnZmtxTro14qIT01cBnng#create-task-filter "Os filtros de tarefa permitem definir critérios para selecionar e atribuir tarefas aos agentes mais adequados usando a programação dinâmica.")
4. Selecione Atualizar.
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**Tarefas relacionadas**   

* [Atribua agentes preferenciais a tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5k1~nVaxQzkMHLAFEWQixA "Identifique os agentes preferidos para trabalhar em uma conta de cliente e atribua-os a tarefas.")