--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de campo ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Componentes de agendamento de compromissos # Componentes de agendamento de compromissos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura As funções, propriedades e tabelas do recurso de agendamento de compromissos. Este plug-in ativa o plug-in Dados de demonstração de agendamento de compromissos (com.snc.appointment_booking_demo), que fornece os dados de demonstração. O agendamento de consultas adiciona o menu Agendamento de consultas ao navegador de aplicações e aos seguintes módulos: * Configuração de Agendamentos: use este módulo para criar uma configuração de reserva de compromisso para um aplicativo e, em seguida, configurações para cada serviço nesse aplicativo. * Agendamentos: use este módulo para exibir uma lista de compromissos que foram reservados para serviços. Esta lista inclui os pedidos de trabalho associados a cada compromisso. {#appointment-booking-components__ul_zht_2hd_hbb} ## Funções {#appointment-booking-components__section_npv_wgd_hbb} O agendamento de compromissos adiciona as seguintes funções. {#appointment-booking-components__table_iyg_cvj_jbb__entry__2} | Função | Descrição | |-|-| | Administrador de agendamento de compromissos \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin\] | Cria configurações de agendamento de compromissos para serviços em uma aplicação. | | Gerente de agendamento de compromissos \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_manager\] | Cria e atualiza registros de agendamento de compromissos. | | Usuário de agendamento de compromisso \[sn_apptmnt_booking.appointment_booking_user\] | Agende compromissos para serviços no Portal de atendimento ao cliente ou ao consumidor. Este usuário também pode reagendar ou cancelar compromissos e exibir detalhes do compromisso. | [Tabela 1. Funções no agendamento de compromissos] {#appointment-booking-components__table_iyg_cvj_jbb} ## Propriedades {#appointment-booking-components__section_mtr_4hs_fbb} O agendamento de compromissos adiciona as seguintes propriedades. {#appointment-booking-components__table_j15_yvj_jbb__entry__2} | Propriedade | Descrição | |-|-| | sn_apptmnt_booking.user_max_new_appointments_daily | O número máximo de compromissos que um usuário pode criar diariamente. O limite máximo é de 100 consultas por dia. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 100 * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_y1q_r2t_fsb} | | sn_apptmnt_booking.max_appointments_returned | O número máximo de janelas de disponibilidade de consultas exibidas na janela Selecionar consulta. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 100 * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_md1_h2r_qhb} | | sn_apptmnt_booking.return_unavailable_slots | A desativação desta propriedade permite que você exiba somente os slots disponíveis na janela de compromisso para agendamento de compromisso. * Tipo Verdadeiro/Falso * Valor padrão: True * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_gz4_qb5_wcb} | | sn_apptmnt_booking.DisableLocking OnBRLevel | Permite especificar tabelas em que o bloqueio é gerenciado de forma diferente para evitar reservas duplicadas ao agendar compromissos. Insira uma lista dessas tabelas, separadas por vírgulas, para desabilitar a validação de bloqueio no nível de regra de negócio. * "Tipo": cadeia de caracteres * Valor padrão : (em branco) * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_c31_l2n_1cc} | | sn_apptmnt_booking.DisableMaxApptLimitForUsersList | Armazena uma lista de usuários (sys_ids) que têm permissão para um número ilimitado de compromissos por dia. * "Tipo": cadeia de caracteres * Valor padrão : (vazio) * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_mcn_vgn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.fetch_next_available_slot | Alterne o sinalizador para habilitar ou desabilitar a busca do próximo slot disponível ao abrir o novo modal de Agendamento de compromisso. * Tipo Verdadeiro/Falso * Valor padrão: False * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_cbz_1nn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.logging.detalhamento | Registro de usuários de controle para Agendamento de compromisso. * Tipo : Lista de seleção * Valor padrão : erro * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_aym_cvn_1cc} | | sn_apptmnt_booking.SingleConcurrentLockAppointConfigs | Lista de tabelas em que a Agendamento permite apenas um bloqueio por intervalo de tempo. Vários bloqueios simultâneos não são compatíveis com essas tabelas. * "Tipo": cadeia de caracteres * Valor padrão : wm_order, wm_task * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_rjn_3kj_bcc} | | sn_apptmnt_booking.use_read_replica_from_ui | Cria uma réplica de leitura da tabela de agendamentos (sn_apptmnt_booking_appointment_booking) quando acionada a partir da IU. * Tipo Verdadeiro/Falso * Valor padrão: True * Local : Lista de propriedades do sistema {#appointment-booking-components__ul_ghn_qkj_bcc} | | sn_apptmnt_booking.use_task_activity_catalog | Permite o uso da coluna activity_catalog criada em task_activity para consulta (filtra as atividades de tarefa para uma tarefa de ordem de serviço com base em compromissos). A ServiceNow recomenda não modificar o valor da propriedade, pois isso afeta o desempenho da reserva de compromisso. * Tipo Verdadeiro/Falso * Valor padrão: True * Local : Lista de propriedades do sistema | [Tabela 2. Propriedades instaladas com o agendamento de compromissos] {#appointment-booking-components__table_j15_yvj_jbb} ## Tabelas {#appointment-booking-components__section_rm2_bjs_fbb} O agendamento de compromissos adiciona as tabelas a seguir.{#appointment-booking-components__table_crw_gwj_jbb__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Configuração do serviço de Agendamentos \[sn_apptmnt_booking_service_config\] | Armazena registros de configuração de serviço para agendamento de compromissos. | | Configuração de Agendamentos \[sn_apptmnt_booking_config\] | Armazena registros de configurações da aplicação para agendamento de compromissos. | | Reservas de Compromisso \[sn_apptmnt_booking_appointment_booking\] | Armazena registros de todos os compromissos, incluindo compromissos agendados, reagendados e cancelados. | [Tabela 3. Tabelas instaladas com agendamento de compromissos] {#appointment-booking-components__table_crw_gwj_jbb}