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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Símbolos do mapa de agentes

# Símbolos do mapa de agentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O mapa de agentes mostra sua localização, as tarefas atribuídas a você no dia atual, tarefas que foram aceitas e outras tarefas que ainda não foram atribuídas.
Os ícones de tarefa são codificados por cores e exibem números de sequência automáticos que indicam a ordem em que o expedidor programou as tarefas inicialmente.  
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| Ícone | Título | Descrição |
|-|-|-|
| ![Marcador do mapa de agentes.]() | Agente | Sua localização atual no mapa. |
| ![Marcador do mapa azul.]() | Atribuídos(as) | Tarefas atribuídas que ainda não foram aceitas. |
| ![Marcador do mapa verde.]() | Aceito | Tarefas que foram aceitas ou tarefas que estão em andamento. |
| ![Marcador de mapa vermelho.]() | Sem atribuição | Tarefas não atribuídas que estão aguardando expedição. Essas tarefas estão disponíveis para que um agente aceite para preencher lacunas em uma programação. |
| ![Marcador vermelho.]() | Várias tarefas | Várias tarefas agrupadas por proximidade. . ServiceNowo sistema reúne tarefas por proximidade em um cluster à medida que você aumenta a altitude da exibição do mapa. Os contadores no ícone de cluster indicam o número de tarefas acumuladas conforme a perspectiva muda. |
[Tabela 1. Ícones de tarefa]

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Figura 1. Mapa de agentes