Atribuir equipamento a uma equipe planejada

Atribua equipamentos a uma equipe planejada para garantir que ela tenha ferramentas para suas tarefas de ordem de serviço. Os expedidores podem atribuir equipamentos por meio de Now Platform ou Espaço do expedidor. Os líderes da equipe podem atribuir equipamentos ou modificar suas equipes por meio da aplicação Now Mobile Agent.

Atribua equipamentos a equipes planejadas por meio do Now Platform

Atribua equipamentos a uma equipe planejada por meio de Now Platform. Uma equipe planejada é um grupo predefinido de agentes e equipamentos.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ admin, wm_dispatcher

Procedimento

  1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gerente > Minhas equipes.
  2. Selecione a equipe planejada para adicionar equipamentos.
  3. Na lista relacionada Equipamento, selecione Adicionar.
  4. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 1. Formulário Membro da equipe
    Campos Descrição
    Equipamento A instância do equipamento.
    Vigente a partir de Data de início efetivo para a qual o equipamento está atribuído.
    Vigente até Data de término efetiva até a qual o equipamento está atribuído.
    Ativo Opção que determina se esta instância está ativa e aparecerá no calendário do expedidor.
  5. Selecione Enviar.

Resultado

O equipamento é adicionado à equipe planejada. Esta equipe está qualificada para tarefas com requisitos de equipamento que correspondem ao equipamento da equipe. Uma instância de equipamento pode ser atribuída a apenas uma equipe de cada vez.

Atribua equipamentos a equipes planejadas por meio de Espaço do expedidor

Atribua equipamento a uma equipe planejada por meio de Espaço do expedidor. Uma equipe planejada é um grupo predefinido de agentes e equipamentos.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ admin, wm_dispatcher

Procedimento

  1. Navegar até Tudo > Gestão de serviços de campo > Expedição > Espaço do expedidor.
  2. Clique em Espaço do expedidor.
  3. Use o calendário do expedidor ou a barra lateral do calendário do expedidor para adicionar equipamentos a uma equipe.
    MétodoAção
    Calendário do expedidor
    1. Na instância do equipamento a ser atribuída, selecione o ícone Mais ações ( ícone Mais ações).
    2. Selecione Adicionar à equipe.
    3. Selecione uma equipe para adicionar o equipamento.
    Barra lateral do calendário do expedidor
    1. Na barra lateral do calendário do expedidor, selecione o ícone de Equipes ( Ícone de equipe.).
    2. Selecione uma equipe para atribuir o equipamento.
    3. Na guia Equipamento, navegue e selecione uma instância de equipamento.
  4. Selecione Atualizar.

Resultado

O equipamento é adicionado à equipe planejada. Esta equipe está qualificada para tarefas com requisitos de equipamento que correspondem ao equipamento da equipe. Uma instância de equipamento pode ser atribuída a apenas uma equipe de cada vez.

Atribua equipamentos a equipes planejadas por meio do aplicativo Now Mobile

Atribua equipamentos a uma equipe planejada por meio da aplicação Now Mobile Agent. Uma equipe planejada é um grupo predefinido de agentes e equipamentos.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_crew_leader

Procedimento

  1. Navegar até Meu trabalho > Minhas equipes.
  2. Selecione uma equipe.
  3. Toque em Equipamento.
  4. Toque em Adicionar equipamento.
  5. Selecione o equipamento.
  6. Toque em Enviar.