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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Gestão de serviços de campo Gestão de horas de acesso

# Gestão de serviços de campo Gestão de horas de acesso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Com Gestão de serviços de campoGestão de horas de acesso, você pode programar tarefas de ordem de serviço somente durante as horas de acesso explicitamente definidas.

Gestão de serviços de campo A Gestão de horas de acesso permite programar tarefas de ordem de serviço com base nas horas de acesso definidas na tarefa. Por exemplo, se as horas de acesso mencionadas para uma tarefa de ordem de serviço forem das 8 às 12 horas, o sistema levará em consideração esses horários ao atribuir um agente para trabalhar na tarefa. O recurso de hora de acesso está habilitado para programação dinâmica. No entanto, os administradores ou expedidores também podem atribuir manualmente tarefas de ordem de serviço.
* **[Atribuindo tarefa de ordem de serviço com horas de acesso definidas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEE2OH4Y239rpQ3F6i4Dxg)**   
  Atribua tarefas de ordem de serviço automaticamente dentro do horário de acesso definido por meio de programação dinâmica ou manualmente fora desse horário.

**Conceitos relacionados**   

* [Configurando o preenchimento automático de horas de acesso em uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JSFxXTYoM979sE~aGVrYKA "A definição de horas de acesso padrão para uma tarefa de ordem de serviço com base nas preferências do cliente, como conta, local ou ativo, habilita o preenchimento automático das horas de acesso da tarefa.")
* [Atribuindo tarefa de ordem de serviço com horas de acesso definidas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEE2OH4Y239rpQ3F6i4Dxg "Atribua tarefas de ordem de serviço automaticamente dentro do horário de acesso definido por meio de programação dinâmica ou manualmente fora desse horário.")