---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de campo

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Google Maps APIs para Serviço de campo.

# Google Maps APIs para Serviço de campo. {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Serviço de campo Requer a configuração da API do Google Maps para que os usuários operem os recursos de localização corretamente.
O Google aloca licenças de API para habilitar o Google Maps. O FSM com geolocalização requer que você configure duas chaves de API para cliente e servidor.

Use a tabela a seguir para corresponder as APIs do Google Maps às capacidades de FSM.
{#google-maps-apis-and-fsm-capabilities__table_dnx_mvg_jvb__entry__3}

| Capacidade de FSM | Descrição | Google Maps API correspondente |
|-|-|-|
| Geolocalização | As funções de roteamento automático ou expedição automática precisam desta licença ou chave de API JavaScript para calcular estimativas precisas de tempo de viagem. Sem estes valores, os tempos de condução precisos não podem ser calculados e, em vez disso, utiliza estimativas aproximadas ou tempos fixos. | [API de geocodificação](https://developers.google.com/maps/documentation/geocoding/start) |
| Páginas de mapas | As páginas de mapa exibem dados da ServiceNow graficamente em uma página de mapa do Google com base nos dados de localização fornecidos. | [API JavaScript de mapas](https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/overview) |
| Otimizar Rota | Os agentes de serviço de campo podem exibir rotas otimizadas para tarefas atribuídas a eles em um determinado dia. Os expedidores de serviço de campo podem exibir rotas de otimização para tarefas atribuídas a membros em seus grupos de atribuição. Os gerentes de serviço de campo podem exibir rotas Otimizar para tarefas atribuídas a membros nos grupos que gerenciam. | [API de matriz de distância](https://developers.google.com/maps/documentation/distance-matrix/overview) |
| Mostrar Rota | Os agentes de serviço de campo podem exibir suas rotas do dia ou até mesmo o mapa que um cliente vê para rastrear a tecnologia no caminho para sua casa. | [Directions API](https://developers.google.com/maps/documentation/directions/overview) |
[Tabela 1. Matriz de capacidades de FSM]

{#google-maps-apis-and-fsm-capabilities__table_dnx_mvg_jvb} Para obter mais informações sobre as chaves de API do cliente e do servidor, consulte [https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view\&sysparm_article=KB0781917](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0781917).