Configurar opções de filtro de recursos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os administradores podem configurar mais opções para que os expedidores criem filtros de recursos avançados além das opções padrão.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Por padrão, os expedidores podem criar filtros avançados com base no nome de usuário e na habilidade do usuário na guia do agente ou no nome da equipe e na habilidade da equipe na guia da equipe.

    Você também pode estender qualquer tabela relacionada a usuários ou equipes e usar os campos dessas tabelas para criar filtros de recursos. Para obter mais informações, consulte Configuração de filtros de recursos avançados para Espaço do expedidor.

    Procedimento

    1. Escolha uma das seguintes opções:
      • Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Configuração do Espaço do expedidor > Configuração de filtro do agente.
      • Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Configuração do Espaço do expedidor > Configuração de filtro da equipe.
      • Se você estendeu uma tabela, navegue até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Configuração do Espaço do expedidor e selecione a tabela que você estendeu.
    2. Selecione uma das tabelas.
      Para obter uma lista de tabelas, consulte Tabelas de filtros de recursos avançados.
    3. Selecione Novo.
    4. Selecione o Campo que os expedidores poderão usar como o novo valor de pesquisa.
    5. Selecione Enviar.

      Os expedidores agora podem criar filtros de recursos avançados usando o valor que você escolheu na etapa 4.