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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Portal do prestador de serviços

# Portal do prestador de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uso Serviço de campoPortal do prestador para gerenciar tarefas de ordem de serviço.

Serviço de campo O Portal do prestador de serviços permite que gerentes e agentes de serviço de campo de empresas terceirizadas gerenciem e trabalhem nas tarefas de ordem de serviço atribuídas.

Você pode fazer o seu ServiceNow Serviço de campoInstância do portal do prestador acessível a partir de um URL personalizado ou da marca da empresa. Para obter mais informações sobre como personalizar URLs, consulte [Associando URLs personalizados à sua instância](https://www.servicenow.com/docs/access?context=custom-url&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

Se você tiver ativado o plug-in de Suporte de critérios do usuário do portal de serviços e definido sua propriedade como verdadeira, atribua permissões a diferentes funções para habilitar o acesso ao portal do prestador de serviço de campo. Para obter mais informações, consulte [Aplique critérios de usuário a uma página, widget ou instância de widget](https://www.servicenow.com/docs/access?context=widget-user-criteria&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* **[Faça login no Serviço de campoPortal do prestador pela primeira vez](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OqPYaJwiQaUN6If3ZfqPsg)**   
  Selecione o link no e-mail que você recebe após a integração para mudar sua senha para que você possa fazer login pela primeira vez.
* **[Integrar agentes no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JdFPEW9EejLx1TJo~sA_7Q)**   
  Integrar um Serviço de campopara que a empresa contratada possa atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizada a serem executadas no local do cliente por esse agente.
* **[Aprove ou rejeite solicitações de agentes de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MZYSql9NJ0i~gXpdnNzwiQ)**   
  Revise as solicitações de agentes externos atribuídas a você para aprovação e determine se elas devem ser aceitas ou rejeitadas.
* **[Exiba um perfil de agente no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iCwkQZh3m1e63SqDiKHNXA)**   
  Como gerente de uma empresa contratada, você pode exibir as informações de perfil de todos os agentes em suas equipes.
* **[Atribua atribuições de gerente adicionais a um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fs74U3lBoI2vBWAMJF9KbA)**   
  Como gerente de uma empresa contratada, você pode atribuir uma função de gerente adicional aos agentes em suas equipes.
* **[Off-board agentes no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L9ufimr9l0J8UVsf8dTOYw)**   
  Desligar os agentes da empresa contratada para encerrar seus serviços.
* **[Tarefas de ordem de serviço no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/443QqlAnOE_3vE~RHLzClQ)**   
  As organizações terceirizam suas tarefas de ordem de serviço para as empresas contratadas no Serviço de campopara executar os trabalhos necessários em um local do cliente. Os gerentes e agentes de empresas contratadas usam o. Serviço de campoPortal do prestador para exibir e gerenciar as tarefas de ordem de serviço atribuídas a eles.
* **[Solicitando e recebendo peças necessárias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFWaIhvl86tLeBsq~~jIxg)**   
  Obtenha as peças necessárias para concluir as tarefas de ordem de serviço atribuídas.

**Conceitos relacionados**   

* [Prestador de serviços painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PaoflkWr1MdgojMwx1i8WQ "Use este painel para revisar o status de tarefas de ordem de serviço, agentes, feedback do agente e compromissos de empresas contratadas.")
* [Configuração das capacidades do prestador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X9zay32G9VFaFS4Y0XIiqw "Configure interações com empresas contratadas, seus gerentes e agentes com a Gestão de prestadores de serviços. Além disso, o Mercado do prestador de serviços permite que você envie a tarefa para um mercado quando os agentes internos não estão disponíveis.")