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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Atribua tarefas de ordem de serviço terceirizada

# Atribua tarefas de ordem de serviço terceirizada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os gerentes de empresas contratadas podem atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizada a serem executadas no local do cliente a seus agentes ou a si mesmos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tarefas de ordem de serviço terceirizada são sempre atribuídas automaticamente aos gerentes das empresas contratadas.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal do prestador de serviço de campoPágina inicial.
2. Clicar Minhas listasMinhas tarefasTodas as tarefas.
3. Clique em uma tarefa de ordem de serviço na lista.
4. No formulário Tarefa de ordem de serviço, atribua a tarefa de ordem de serviço.
   * Para trabalhar na tarefa você mesmo, clique em Aceitar .
   * Para atribuir a tarefa a um agente, selecione um na Atribuído a. lista.
   * Para cancelar a tarefa, clique em Rejeitar .

     Se você rejeitar o trabalho na tarefa, seu estado mudará para expedição pendente ou atribuição pendente para que ela possa ser reatribuída a outro grupo qualificado.
   {#assign-wot-ext-agent__choices_rlp_fd2_3mb}
5. Clique em Salvar.

## Resultado

Se você tiver atribuído a tarefa a um agente, o agente receberá uma notificação por e-mail sobre a atribuição.