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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exibir informações do agente

# Exibir informações do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para exibir detalhes sobre um agente em um local específico, selecione o ícone de agente no Espaço do expedidormapa.  
O painel lateral contextual mostra o perfil do agente que exibe a programação do agente e estes detalhes adicionais:

* Nome : O nome do agente.
* Grupo de atribuição : Grupo de atribuição ao qual este agente pertence.
* Status da programação : Os valores possíveis são A tempo , Atrasado e. À frente .
* Status do turno : Se o agente for No turno ou Fora do turno .
* Programação : A programação do agente.
* Telefone celular : Número de contato do agente.
* E-mail : Endereço de e-mail do agente.
* Habilidades : Todas as habilidades atribuídas ao agente.
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Você também pode exibir todas as tarefas do agente para esse dia no Tarefas lista. Para exibir a rota de tarefa do agente para o dia, selecione Mostrar rota e para otimizar a rota, selecione Otimizar rota . Os ícones são rotulados alfabeticamente com base na hora de início da tarefa na rota do agente.