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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exibir tela de detalhes no Field Service Contractor for mobileem ServiceNow Agentaplicação

# Exibir tela de detalhes no Field Service Contractor for mobileem ServiceNow Agentaplicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Uso Field Service Contractor for mobileaplicação para exibir detalhes dos campos da ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent ou wm_ext_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A tela Detalhes mostra informações completas sobre uma tarefa de ordem de serviço. Os agentes contratados ou gerentes podem usar a tela Detalhes para revisar uma tarefa de ordem de serviço para entender o requisito da tarefa e aceitar ou rejeitar a tarefa. Os gerentes também podem reatribuir a tarefa a um agente contratado.

## Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Toque em Meu trabalho.
3. Toque em Tarefas de hoje .
4. Abra qualquer tarefa de ordem de serviço.
5. No formulário de tarefa de ordem de serviço, toque em Detalhes .
6. Em Detalhes revise as informações da tarefa de ordem de serviço mostradas nos campos do formulário.  
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   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Local | A área geográfica em que um agente executa a tarefa atribuída. |
   | Iniciado de | Tarefa primária da tarefa de ordem de serviço. |
   | Ativo | Peças necessárias para executar a tarefa. |
   | Início programado | A data e hora em que o trabalho na tarefa deve começar. |
   | Término estimado | Data estimada em que o trabalho na tarefa será encerrado A data é calculada automaticamente com base no início agendado e na duração estimada do trabalho. |
   | Duração de trabalho estimada | O tempo estimado para concluir o trabalho. A duração não pode exceder o tempo total da janela. Este campo é definido automaticamente como uma hora. Se a tarefa estiver nos estados Rascunho ou Despacho pendente, você poderá editar este campo. |
   | Tipo de trabalho | O tipo de trabalho necessário para concluir a tarefa. As opções disponíveis são: Correção de falhas, Instalação ou Manutenção planejada |
   | Sob garantia | Opção que indica que existe uma garantia para um ou mais itens de configuração relacionados à tarefa. |
   | Descrição | Detalhe do trabalho a ser realizado no local de trabalho. Os detalhes completos sobre o problema ajudam a evitar a comunicação estendida com o cliente nas fases posteriores do ciclo de vida da ordem de serviço. |
   | Grupo de atribuição | O grupo que contém o agente ou fornecedor individual para concluir a tarefa. Por padrão, este campo mostra os grupos de atribuição recomendados com base no local, no ativo e nas habilidades da tarefa. Se o campo estiver vazio, o sistema pesquisará o grupo que cobre o território que inclui o local da tarefa. |
   | Atribuição a | Mostra o agente ou gerente atualmente atribuído à tarefa |
   [ ]

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