---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de campo

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Autoatendimento do cliente

# Autoatendimento do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 29 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os clientes gerenciem suas próprias informações e atualizações. Melhore a conveniência e a transparência, permitindo que os clientes acompanhem facilmente o status de suas ordens de serviço, exibam os locais dos agentes e forneçam feedback, levando a uma experiência de serviço mais eficiente.