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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Provedores de estimativa de viagem de Otimização de programação

# Provedores de estimativa de viagem de Otimização de programação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Provedores de estimativa de viagem usados pela Otimização de programação.
A alocação eficiente de tarefas de ordem de serviço para agentes depende da estimativa precisa do tempo de viagem, levando em conta a localização do agente e a localização da tarefa. A Otimização de programação oferece suporte a duas opções para calcular distâncias entre agentes e tarefa, linha reta e Beans.AI. Um administrador é necessário para selecionar um provedor de estimativa de viagem para todos os grupos de nível de qualificador. Consulte, [Crie um atributo de programação para Otimização de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3_AAhwsDcmxmiM4MfV6MCg "Crie os atributos de programação para especificar quais tarefas otimizar e definir as regras para executar a otimização.")para obter mais informações sobre onde as opções estão localizadas.

## Reta {#schedule-optimization-travel-estimate-providers__section_s1m_htw_1yb}

Para inserir propriedades de configuração de estimativa de viagem em linha reta, um administrador pode navegar até TudoSchedule optimizationConfiguraçãoAtributos de programação e abra o registro de configuração de estimativa de viagem.

Em Geral , você pode adicionar o limite de velocidade para a região no campo multiplicador de velocidade.

Em Multiplicadores tab, os multiplicadores definidos no cálculo em linha reta, são os valores pelos quais o tempo estimado de viagem em linha reta é multiplicado, dependendo do intervalo de tempo em que a estimativa se enquadra. Se o tempo de viagem for inferior a 15 minutos, multiplique por um valor superior a 1 para aumentar o tempo de viagem estimado. Se o tempo de viagem for maior que 15 minutos, multiplique por um valor positivo menor que 1 para diminuir o tempo de viagem estimado.  
Nota:  
O cálculo de distância em linha reta é uma lógica de fallback caso um cliente não queira escolher um provedor de mapa para estimativas de tempo de viagem.

## Beans.AI {#schedule-optimization-travel-estimate-providers__section_unh_3tw_1yb}

Beans.AI é o provedor de mapas compatível com a Otimização de programação para estimativas de tempo de viagem.

Para criar um registro de conexão e credencial para Beans.AI, um administrador pode navegar até TudoIntegrationHubConexões e credenciaisAliases de conexão e credenciais.

As estimativas de viagem são obtidas todas as vezes Otimização de cronogramasexecuções. Um administrador pode limitar o número de locais consultados no Beans.AI. Por exemplo, se a otimização for executada para dois agentes e duas tarefas, uma matriz 4x4 será enviada para Beans.AI para encontrar a distância mais curta até o novo local. Uma matriz 4x4 envia 16 elementos de localização para Beans.AI. Se o número de locais consultados exceder o valor definido, o padrão da consulta será linear. Para alterar o número máximo de pontos de localização permitidos em uma chamada de provedor, um administrador pode navegar até TudoSchedule optimizationConfiguraçãoPropriedades E altere o valor no campo Estimativas de tempo de viagem. O valor padrão é definido como 300.

Para alterar as configurações do Beans.AI, um administrador pode navegar até TudoMapear integrações para serviço de campoConfiguração do provedor de mapas.  
Por padrão, o. Entradas O campo está definido como Beans.AI. Por padrão Tabela de decisão está configurado da seguinte forma:{#schedule-optimization-travel-estimate-providers__table_zc4_kw3_cyb__entry__2}

| Campo | Valor |
|-|-|
| Limite de solicitação | 5000 \[considerando 50 execuções por dia com 100 grupos em cada execução\] |
| Contagem máxima de elementos do local | 250 000 \[Considerando suporte de matriz de 500 x500 por chamada do provedor de mapas\] |
[Tabela 1. Campos na configuração Beans.AI para estimativas de tempo de viagem]

{#schedule-optimization-travel-estimate-providers__table_zc4_kw3_cyb}  
Nota:  
O cálculo de distância em linha reta é uma lógica de fallback caso um cliente não queira escolher um provedor de mapa para estimativas de tempo de viagem.