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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Reatribua uma tarefa de ordem de serviço a um agente em um dispositivo móvel

# Reatribua uma tarefa de ordem de serviço a um agente em um dispositivo móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente, você pode reatribuir uma tarefa de ordem de serviço a um agente por meio do Field Service Contractor for mobileaplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

## Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em Meu trabalho abrir uma tarefa de ordem de serviço de uma das seguintes maneiras:
   * Toque em Tarefa aberta tela
   * Toque em Minhas tarefas de grupo tela.
   * Toque em Tarefas de hoje tela.
   {#reassign-work-order-task__choices_vfn_h4j_gvb}
3. Revise a tarefa de ordem de serviço.
4. Na tarefa de ordem de serviço, toque em mais ações ( ![Mais ações ícone]()) ícone .
5. Toque em Reatribuir tarefa função.
6. Toque em Atribuído a. .
7. Selecione um agente no Atribuído a. lista.
8. Toque em Enviar.  
   Nota:  
   Se o agente contratado não estiver disponível, a seguinte mensagem será exibida: O agente não está disponível durante o horário agendado. Selecione outro agente ou reprograme a hora.

## Resultado

A tarefa de ordem de serviço é reatribuída a um agente de prestador de serviços.