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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Aprove ou rejeite solicitações de agentes de integração

# Aprove ou rejeite solicitações de agentes de integração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Revise as solicitações de agentes externos atribuídas a você para aprovação e determine se elas devem ser aceitas ou rejeitadas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_contractor_manager_int, wm_admin e admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Sempre que um gerente da empresa contratada integra um agente de serviço de campo, a solicitação vai para o gerente interno da organização para o processo de aprovação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAutoatendimentoMinhas aprovações.
2. Clique em um item solicitado no Aprovações lista para a qual você deseja aprovar o agente.
3. Clique em Integrar um novo agente do prestador de serviços link no Item solicitado de aprovação formulário de solicitação para revisar os detalhes do agente .
4. Processe a solicitação.
   * Para aprovar o agente, clique em Aprovar .

     O agente recém-integrado foi aprovado pela empresa matriz. Os gerentes externos podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.
   * Para rejeitar o agente, clique em Rejeitar .

     O agente recém-integrado foi rejeitado pela empresa matriz. Os gerentes externos não podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.
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