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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Adicione uma programação de trabalho do agente padrão

# Adicione uma programação de trabalho do agente padrão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione uma programação padrão do agente para que os agentes tenham uma programação atribuída a eles se a programação de trabalho expirar.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher

A propriedade do sistema Permitir que a programação dinâmica use somente programação de trabalho/WFO deve ser habilitada antes de adicionar uma programação de trabalho do agente padrão. Entre em contato com o administrador para ativar a propriedade do sistema Permitir que a Programação dinâmica use somente programação de trabalho/WFO. Para obter mais informações, consulte [Propriedades do sistema de programação dinâmica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nlv30EoBKpLp7wWJLyJufA "Configure propriedades para personalizar o comportamento e a funcionalidade do processo de programação dinâmica de acordo com as necessidades da sua organização.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiços de CampoAdministração de Agendamento dinâmicoConfiguração.
2. Selecione Configuração de programação dinâmica da tarefa de ordem de serviço .
3. Selecione o ícone Pesquisar usando lista ( ![ícone de pesquisa]()).
4. Selecione uma programação.
5. Selecione Atualizar.