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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Instalar Gestão de mudançaspara Serviço de campo

# Instalar Gestão de mudançaspara Serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode instalar o. Gestão de mudançaspara Serviço de campo aplicação ( sn_fsm_chg_mng se você tiver a função de administrador.O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Gestão de mudançaspara Serviço de campo requer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar Gestão de mudançaspara Serviço de campo .

  Plug-ins da ServiceNow necessários
  :

      Espaço configurável do CSM (com.snc.uib.csm_agent_workspace)
      :   Permita que seus agentes interajam com os clientes, respondam a perguntas, criem casos e resolvam problemas. Para obter mais informações, consulte [Configure o Espaço configurável do CSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-workspace-set-up&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US).

{#install-change-for-fsm__ul_e2j_kqd_sqb}

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.  
2. Encontre o. Gestão de mudançaspara Serviço de campo aplicação ( sn_fsm_chg_mng ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.  
   Os plug-ins e as aplicações dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deve instalá-los antes de poder instalar Gestão de mudançaspara Serviço de campo .
   {#install-change-for-fsm__step-review-dependencies}
{#install-change-for-fsm__step-review-dependencies}
4. **Opcional:** Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, clique em Carregar dados de demonstração .  
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
5. Selecione Instalar.
{#install-change-for-fsm__steps_h2j_kqd_sqb}