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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Crie uma ordem de serviço a partir do registro de incidente no Espaço configurável do CSM

# Crie uma ordem de serviço a partir do registro de incidente no Espaço configurável do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma ordem de serviço diretamente do registro de incidente usando Espaço configurável do CSM.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias: itil, wm_admin e sn_change_write

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um registro de incidente pode acomodar apenas uma ordem de serviço por vez. Você pode criar outra ordem de serviço para um registro de incidente somente se uma ordem de serviço existente for cancelada.

## Procedimento

1. Faça login no Espaço configurável do CSM.
2. Clique em Lista ícone ( ![Ícone de lista.]()).
3. No painel Listas, navegue até IncidenteTudo
4. Abra um registro de incidente para o qual você deseja criar uma ordem de serviço.
5. Clique em Criar ordem de serviço .
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## Resultado

Uma ordem de serviço foi criada com sucesso a partir do incidente.