Ativar Serviço de campo o Planejamento de territórios

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Serviço de campo Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

    Antes de Iniciar

    Serviço de campo O Planejamento de territórios requer a instalação do plug-in Espaço do expedidor (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) para acessar o console de Planejamento de territórios.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A ativação do Serviço de campo Planejamento de territórios ativa os plug-ins Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management) e Planejamento de territórios (com.snc.territory_planning) se eles ainda não estiverem ativos.

    Os itens a seguir são instalados com Serviço de campo o Planejamento de territórios:
    • Funções
    • Tabelas
    • Inclusões de script
    • Regras de negócio
    • Propriedades
    • Regras de consulta

    Para obter mais informações, consulte Serviço de campo Componentes do Planejamento de territórios.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in Serviço de campo Planejamento de territórios (com.snc.fsm_territory_planning) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.

    Resultado

    O plug-in Serviço de campo Territory Planning, quando ativado com sucesso, adiciona o modelo de território padrão, Field_Service_Territories às configurações Serviço de campo, dentro da guia Complementos.
    Nota:
    Você deve ativar o modelo Field_Service_Territories depois de configurar seus territórios para programar tarefas de ordem de serviço com base em territórios. Para obter mais informações, consulte Habilitar o modelo de território Serviço de campo.