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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Suspenda e retome o tempo de ANS de uma ordem de serviço

# Suspenda e retome o tempo de ANS de uma ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Pause e retome o tempo em um ANS de ordem de serviço da ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, wm_initiator, wm_qualifier, wm_dispatcher ou uma função de combinação

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Isso é útil se um qualificador ou expedidor estiver aguardando informações do solicitante ou outras ações antes de continuar a ordem de serviço.  
Nota:  
Os iniciadores não podem exibir os ANS anexados às ordens de serviço suspensas ou retomadas.

## Procedimento

1. Navegue até uma ordem de serviço com um ANS usando o caminho visível para sua função:  
   * Serviços de CampoOrdem de serviçoANS de ordem de serviço
   * Serviços de CampoOrdem de serviçoAguardando qualificação
   * Serviços de CampoOrdem de serviçoRascunhar ordens de serviço
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2. Selecione uma ordem de serviço ativa.
3. No registro da ordem de serviço, adicione uma anotação de trabalho explicando por que a ordem de serviço está suspensa.
4. Selecione Suspender .  
   O sistema define o. Fase Do ANS para Pausado .
5. Selecione Retomar Para reiniciar o ANS.  
   O sistema redefine o ANS para a fase anterior.