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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Resumos em PDF assinados para ordens de serviço encerradas

# Resumos em PDF assinados para ordens de serviço encerradas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Em Gestão de serviços de campo, Os clientes podem assinar digitalmente e confirmar ordens de serviço encerradas com o estado Encerrado concluído ou Encerrado incompleto. Um resumo em PDF da ordem de serviço assinada é criado.

O resumo inclui as tarefas concluídas, peças usadas e devolvidas, despesas extras e o tempo necessário para concluir o trabalho. O PDF também inclui o nome e a assinatura do cliente.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um resumo em PDF assinado para uma ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTk2zv1mj_u1gKbvP_xP9g "Solicite que os clientes assinem digitalmente e confirmem uma ordem de serviço encerrada. Um resumo em PDF da ordem de serviço assinada é criado.")

## Ativar Serviço de campoBloco de assinatura {#ariaid-title2}

Você pode ativar o. Serviço de campo- Assinatura Pad plug-in ( com.snc.wo_signature_pad ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador. {#Activate-field-service-signature-pad-summary__Activate-field-service-signature-pad-summary-info}

### Antes de Iniciar

Gestão de serviços de campo- Assinatura Pad requer que você instale o. Gestão de serviços de campoplug-in (com.snc.work_management). Para obter mais informações, consulte [Ative a Gestão de serviços de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TmN2Frvm6kNw87jGZVIvTA ". Gestão de serviços de campo(field_service_management) está disponível como uma assinatura separada. Este plug-in ativa plug-ins relacionados, se ainda não estiverem ativos. Após Gestão de serviços de campose estiver ativado, você também pode ativar plug-ins adicionais que fornecem dados de demonstração e habilitar uma variedade de recursos.").

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Gestão de serviços de campo- Assinatura Pad :

* Tabelas
* Inclusões de script
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__ul_oy2_gjf_ftb}

Para obter mais informações, consulte [Serviço de campo - Componentes do bloco de assinatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgGNkOgU552a6af8AzY0Ww "Vários tipos de componentes são instalados com Serviço de campo- Bloco de assinatura, incluindo tabelas e inclusões de script.").

### Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#Activate-field-service-signature-pad-summary__find-plugins-cmd}
2. Encontre o. Serviço de campo- Assinatura Pad plug-in ( com.snc.wo_signature_pad ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#Activate-field-service-signature-pad-summary__p_cb1_nfg_h1c}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__steps_py2_gjf_ftb}

### Resultado

. Serviço de campo- O plug-in Bloco de assinatura quando ativado adiciona com sucesso as configurações Captura de assinatura e Resumo do pedido em PDF no Serviço de campoPágina de configuração.  
Nota:  
Você deve habilitar [Captura de assinatura e. Resumo do pedido em PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/COMD~M_OQJX6WuCbACmMpA#t_ConfigureFieldService__PDFSummaryOptions)Para gerar o resumo em PDF assinado de uma ordem de serviço encerrada.