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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Solicitando e recebendo peças necessárias

# Solicitando e recebendo peças necessárias {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Obtenha as peças necessárias para concluir as tarefas de ordem de serviço atribuídas.  
O processo para obter as peças necessárias para concluir tarefas de ordem de serviço é o seguinte:

* Crie uma solicitação de requisito de peça : Depois que uma tarefa de ordem de serviço for atribuída, crie uma solicitação para obter as peças necessárias para a tarefa.
* Transfira peças dos locais disponíveis para seu inventário : Um pedido de transferência é criado automaticamente quando você cria um requisito de peça. Cada ordem de transferência consiste em uma linha de ordem de transferência gerada automaticamente e uma tarefa de linha de ordem de transferência. A tarefa de linha de pedido de transferência ajuda a mover uma linha de pedido de transferência de uma fase para outra, como execução, envio, entrega e recebimento. O sistema cria automaticamente várias tarefas de linha de ordem de transferência, uma após a outra, quando você fecha a primeira tarefa de atender a um requisito de ativo.
* Acesse peças que estão disponíveis em seu depósito : Ativos ou peças são mantidos em depósitos até que sejam necessários. Os depósitos são categorizados com base no depósito pessoal do usuário e no tipo de grupo de atribuição. Os gerentes e agentes das empresas contratadas são atribuídos a depósitos pessoais e depósitos de grupo e podem verificar a disponibilidade dos ativos necessários.
* Retire as peças : Pegue as peças do depósito e registre-as como entregues.
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* **[Crie e forneça uma solicitação de requisito de peça no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TERUMpkotG6SKU6uD_9JKg)**   
  Crie uma solicitação de requisito de peça para uma tarefa de ordem de serviço atribuída a você.
* **[Transfira pedidos de peças por meio de Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GT2K8wlfdVN7J96KJ9Z4Ww)**   
  Use um pedido de transferência para mover as peças necessárias entre os depósitos da empresa ou para um local onde um agente solicitante possa receber as peças.
* **[Rastreie coletas de peças no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/94eC_uYiZMx4wtL8W8hKLQ)**   
  Você pode ver quais peças estão prontas para serem coletadas exibindo uma lista consolidada de ativos agrupados por depósito e aguardando para serem retirados. Após retirar a peça, você pode encerrar a tarefa de linha de ordem de transferência.
* **[Acesse as informações do depósito no Serviço de campoPortal do prestador de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0OFkllvibsvy9cDysr_jYg)**   
  Como gerente ou agente de empresas contratadas, você pode acessar e exibir a disponibilidade de ativos em seus depósitos usando Serviço de campoPortal do prestador de serviços.