--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de campo ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Componentes da Gestão de trabalhos planejados # Componentes da Gestão de trabalhos planejados {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Vários tipos de componentes são instalados com a Gestão de trabalho planejado, incluindo tabelas e regras de negócios. ## Tabelas {#planned-work-components__section_utp_ssx_d5b} A Gestão de trabalhos planejados adiciona as tabelas a seguir.{#planned-work-components__table_owq_qtx_d5b__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Plano de trabalho \[wm_planed_work_plan\] | Armazena as entidades filtradas para o plano de trabalho. | | Programação de trabalho planejado \[wm_planned_work_schedule\] | Armazena os cronogramas configurados para um plano de trabalho. Uma programação pode ser baseada em duração, métrica, condição ou script. | | Modelo de programação de trabalho planejada \[wm_m2m_schedule_template\] | Armazena a lista de modelos de ordem de serviço aplicados aos cronogramas de trabalho planejados. | | Registro de trabalho planejado \[wm_m2m_work_plan_to_record\] | Relaciona uma programação de plano de trabalho a um registro no sistema (de um ID de documento). Também contém informações sobre a última vez ou o valor em que a programação foi executada para o registro e a próxima hora ou valor em que a programação será executada. | | Mapeamento de atributos de modelo \[wm_m2m_template_attribute_map\] | Armazena o mapeamento de atributos para um modelo de ordem de serviço. | | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | Armazena as ocorrências da programação de trabalho. | | Supressão de programação \[wm_m2m_schedule_suppression\] | Armazena as ocorrências de cronogramas de trabalho suprimidos. | [Tabela 1. Tabelas instaladas com a Gestão de trabalhos planejados] {#planned-work-components__table_owq_qtx_d5b} ## Funções {#planned-work-components__section_vsq_5sx_d5b} A Gestão de trabalhos planejados adiciona as seguintes funções.{#planned-work-components__table_prq_wsx_d5b__entry__2} | Funções | Descrição | |-|-| | Administrador de trabalho planejado \[sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin\] | Crie planos de trabalho, cronogramas de trabalho planejados, vincule modelos de ordem de serviço aos cronogramas e gere ordens de serviço. | [Tabela 2. Funções na Gestão de trabalhos planejados] {#planned-work-components__table_prq_wsx_d5b} ## Inclusões de script {#planned-work-components__section_lgd_jzx_d5b} A Gestão de trabalho planejado adiciona as seguintes inclusões de script.{#planned-work-components__table_nnp_mzx_d5b__entry__2} | Inclusão de script | Descrição | |-|-| | WorkManagementExtensionPointImpl PlannedWorkManagementExtensionImpl | Implementa o. Ponto de Manutenção.PlannedExtensionPoint ponto de extensão. | | MgmtajaxUtil PlannedWorkMgmtAjaxUtil | Função de utilitário para scripts de cliente na gestão de trabalho planejado. | | WorkMgmtAPIHelperUtil PlannedWorkMgmtAPIHelperUtil | Utilitários para a função de wrapper para invocar APIs com escopo global do escopo da gestão de trabalho planejado. | | FMPWMutil | Função de utilitário para aplicação com escopo de gestão de trabalho planejado. | | PVMForecastWUtil | Função de utilitário para prever ordens de serviço para o trabalho planejado. | | Manutenção Planejada ExtensionPointExtensionImpl | Implementação padrão para a aplicação de manutenção planejada. | | Manutenção Planejada | Utilitário na aplicação de manutenção planejada para recuperar pontos de extensão com base em sys_class_name. | | WorkManagementHistoryUtil planejado | Utilitário na aplicação de manutenção de trabalho planejado para buscar o histórico de ciclos de manutenção de um ativo ou inventário. | | PlannedWorkManagementScheduleUtil | Mantém a lógica de processamento para registro de trabalho do plano, ocorrências de programação, comentários de anotação de trabalho etc. | | PlanUtil do WorkMangementPlanUtil | Métodos de utilitário relacionados ao plano de trabalho. | | WorkManagementEffectivityUtil planejado | Métodos de utilitário para determinar e validar a efetividade da programação. | | PlannedWorkManagementScheduleExeUtil | Atua como comutador entre as implementações do WorkManagementExeExtensionPoint PlannedWorkManagementExeExtensionPoint ponto de extensão com base no tipo de pedido. O valor padrão do tipo de ordem é Ordem de serviço. | | PVMWorkOrderExeExtensionPointImpl | Implementação do WorkManagementExeExtensionPoint PlannedWorkManagementExeExtensionPoint ponto de extensão para o tipo de pedido selecionado como ordem de serviço. | | WorkManagementConstants planejados | Contém as constantes para a gestão de trabalho do plano. | | PSMSCheduleSuppression | Mantém a lógica de processamento da supressão de programação. | | Ocorrência | Mantém a lógica de processamento da ocorrência do cronograma. | | PMSCheduleOccurrenceDAO | Mantém os métodos DAO de ocorrência de programação. | | PVMWorkScheduleDAO | Mantém os métodos DAO para cronograma de trabalho. | | MPLanWorkRecordDAO | Mantém os métodos DAO para registro do plano. | [Tabela 3. Inclusões de script instaladas com a Gestão de trabalho planejado] {#planned-work-components__table_nnp_mzx_d5b} ## Regras de negócio {#planned-work-components__section_csx_xvx_d5b} A Gestão de trabalhos planejados adiciona as seguintes regras de negócios.{#planned-work-components__table_x5f_1wx_d5b__entry__3} | Regra de negócio | Tabela | Descrição | |-|-|-| | criação de registro entre escopos | Plano de trabalho \[wm_planed_work_plan\] | Cria o registro de acesso entre escopos na tabela na qual o plano de manutenção é criado e deve ser executado. | | Cancelar WO quando o registro do plano estiver inativo | Registro de trabalho planejado \[wm_m2m_work_plan_to_record\] | Cancela a ordem de serviço de um registro de plano quando esse registro de plano está desativado. O registro do plano é desativado quando o registro de ativo é modificado para que não atenda à condição de filtro no nível do plano. | | Cronograma de trabalho planejado para o plano de manutenção | Programação de trabalho planejado \[wm_planned_work_schedule\] | Restringe a criação de programação de trabalho planejado para o plano de manutenção. Somente é permitido quando o plano é de trabalho planejado de classe. | | Modelo restrito por programação | Modelo de programação de trabalho planejada \[wm_m2m_schedule_template\] | Restringe a criação de programação de modelo duplicada na tabela. | | Mapa de tabela restrito para o modelo | Mapeamento de atributos de modelo \[wm_m2m_template_attribute_map\] | Restringe o usuário a ter um mapa de tabela único de acordo com um modelo de ordem de serviço | | Atualizar novos campos de registros de programação m2m | Programação de trabalho planejado \[wm_planned_work_schedule\] | Atualiza o registro de programação e recalcula o próximo valor ou o próximo tempo de execução quando os campos de medidor ou duração mudam. | | Validar início e término efetivo do plano | Plano de trabalho \[wm_planed_work_plan\] | Verifica se as datas efetivas de início e término do plano de trabalho são válidas. | | Modelo de programação de trabalho para programação de manutenção | Modelo de programação de trabalho planejada \[wm_m2m_schedule_template\] | Restringe o usuário a adicionar programação de manutenção ao modelo de programação de trabalho planejado. | | Atualize a data de conclusão mais recente na ordem de serviço | Tarefa de ordem de serviço \[wm_Task\] | Atualiza a data de conclusão mais recente na ordem de serviço para ANS de tempo de carência. | | Compare as tarefas do modelo de programação | Supressão de programação \[wm_m2m_schedule_suppression\] | | | Validar dependência cíclica | Supressão de programação \[wm_m2m_schedule_suppression\] | | | Suprima SO por supressão de programação | Supressão de programação \[wm_m2m_schedule_suppression\] | | | Suprima SO por programação | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | | | Suprima SO por suppressBy programação | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | | | Se estiver inativo, cancele A WO | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | | | Verifique o início efetivo de SO | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | | | Altere os campos DE WO em PARA QUE o campo mude | Ocorrência da programação \[wm_plan_work_schedule_occorrência\] | | [Tabela 4. Regras de negócios instaladas com a Gestão de trabalho planejado] {#planned-work-components__table_x5f_1wx_d5b} * **[Propriedades do sistema de Gestão de trabalhos planejados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3e1R77g4UlzrSAAd3bZTeQ)** A Gestão de trabalhos planejados usa as seguintes propriedades do sistema, localizadas na tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\].