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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Faça uma chamada do Now MobileAplicação do agente

# Faça uma chamada do Now MobileAplicação do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Selecione uma opção de ponte de conferência para iniciar uma chamada em conferência no Now MobileAplicação do agente para se conectar virtualmente com seus clientes e agentes semelhantes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A opção Fazer uma chamada aparecerá somente se você tiver configurado ambas Zoome. Microsoft Teamsem seu ServiceNowinstância.

## Procedimento

1. Navegue até Serviço de campoaplicação para celular.
2. Toque em Meu trabalho .
3. Em Minhas tarefas toque em Ver tudo .
4. Selecione e abra a tarefa de ordem de serviço.
5. Toque em Mais ações ( ![Ícone Mais ações]()) e selecione Fazer uma chamada .
6. Toque em Ponte de conferência e, em seguida, selecione uma ponte.
   * Para fazer um Zoomchamada, toque em Zoom.
   * Para fazer um Microsoft Teamschamada, toque em Microsoft Teams.

     Para obter mais informações sobre como fazer uma chamada, consulte [Inicie um Zoomou Microsoft TeamsReunião do aplicativo móvel Now Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CcJgCt14Hp~vbR2Nu~xfQQ "Inicie um Zoomou Microsoft TeamsReunião do aplicativo móvel Now Agent para resolver problemas do cliente, ajudando-os virtualmente fora do escritório ou longe do computador desktop.").