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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Priorizando em Mobile Agent

# Priorizando em Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aceite ou rejeite tarefas, atribua tarefas a si mesmo e planeje sua programação para o dia, exiba detalhes da tarefa, programação e local da tarefa ou encerre uma tarefa de ordem de serviço usando seu aplicativo para celular.
* **[Planeje suas tarefas de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE~A6FhefltJFAdvLgNnsQ)**   
  Planeje como executar tarefas atribuídas a você usando o aplicativo para celular. Você pode priorizar acessando ANS e ligar para os clientes diretamente do app.
* **[Atribua tarefas a si mesmo com base na recomendação de tarefa inteligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vIptb5ZmNRrlUC6je4SosA)**   
  Atribua a você a melhor tarefa recomendada disponível para preencher uma lacuna em sua programação.
* **[Planeje sua programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SUfAyGP0k5R7kbir13_jRQ)**   
  Exiba tarefas a serem executadas, bem como seus eventos pessoais em um dia específico para planejar sua programação para esse dia. Adicione eventos para você mesmo e exiba sua disponibilidade para os membros da equipe.
* **[Escolha uma tarefa não atribuída](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jl5mNtiQFP~K~Poz9PCPaw)**   
  Se você estiver disponível, você pode atribuir uma tarefa a si mesmo.
* **[Otimize uma rota de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M5xZupk2_fSAvTGOHnbfZA)**   
  Obtenha rotas ideais para seus locais de tarefa e use o mapa de tarefas para navegar até o local. Você pode exibir o local das tarefas atribuídas a você para a semana atual e usar o app para escolher a rota ideal para executar as tarefas para o dia atual.
* **[Aceite ou rejeite uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CGL7TgajkGGVFyq8CpGeQQ)**   
  Aceite uma tarefa de ordem de serviço atribuída a você. Você pode rejeitar a tarefa se, por exemplo, você não tiver as habilidades necessárias ou não estiver disponível no horário necessário.
* **[Iniciar o trabalho em uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4TVhWv64mSTmF7lgy1w~vw)**   
  Você pode registrar a hora em que você começa a viajar para o local de trabalho e a hora em que você inicia o trabalho.
* **[Ative o modo escuro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RbRa9_bUxtBEZJycIuJLbw)**   
  Ative o modo escuro no Mobile Agentpara aliviar o cansaço visual se o padrão for muito claro.
* **[Crie uma oportunidade de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUGJu084Z96exErr_E6Urg)**   
  Crie oportunidades de vendas para serviços, produtos ou ativos identificados durante visitas de serviço de campo usando o. Now MobileAplicação do agente.
* **[Exibir oportunidades de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J03T2NUgGvQbiDuf9~s7rw)**   
  Exiba, classifique e filtre oportunidades de vendas usando Now MobileAplicação do agente.
* **[Preencha um questionário para a tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JDbxqcIhor3IE~TlILrEHA)**   
  Preencha as respostas às perguntas associadas a uma tarefa de ordem de serviço e armazene as respostas para referência futura. Por exemplo, você pode criar questionários para verificar a condição de um equipamento antes que ele seja reparado.