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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Componentes de Otimização de programação

# Componentes de Otimização de programação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Há outros tipos de componentes instalados com a Otimização de programação, incluindo tabelas, funções, restrições, objetivos, e propriedades.

## Tabelas {#schedule-optimization-components__section_jjp_yfk_21c}

Serviço de campo Otimização de cronogramas adiciona as tabelas a seguir.{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| Escopo de otimização snc_schedule_optim_optimization_scope | Define os qualificadores (grupos ou territórios), tarefas e políticas a serem usados durante a otimização |
| Lote de otimização snc_schedule_optim_batch | Define o cronograma de otimização para um ou mais escopos |
| Recurso de otimização snc_schedule_optim_optimization_constraints | Define os objetivos e restrições a serem usados nas políticas de otimização * Objetivo: Meta flexível, o otimizador tenta criar uma programação que honre esses objetivos * Restrição: Regra rígida, o otimizador deve criar uma programação que respeite essas restrições {#schedule-optimization-components__ul_hbn_dgk_21c} Nota: a tabela é somente leitura |
| Políticas snc_schedule_optim_policy | Registro de contêiner para objetivos e restrições que são usados para otimização |
| Configurações de política snc_schedule_optim_policy_configuration | Tabela de lista relacionada usada para adicionar objetivos e restrições a uma política e para associar pesos a objetivos. * O Otimizador prioriza a adesão aos objetivos com o peso mais alto * Objetivos de peso mais baixo são considerados, mas podem ter menos impacto no cronograma {#schedule-optimization-components__ul_ibn_dgk_21c} |
| Configuração do atributo de programação snc_schedule_optim_sched_attr_config | Define configurações globais e de nível de qualificador para otimização intradia, incluindo provedor de estimativa de apólice e viagem. * Se Global for falso, grupos ou territórios podem ser adicionados a uma configuração para substituir as configurações de otimização de um qualificador específico * Se Global for verdadeiro, as configurações se aplicam a todos os outros grupos que não têm uma substituição * O registro global também inclui configurações adicionais que não podem ser substituídas no nível do qualificador, como a janela e o fluxo de processamento intradiário * Determina o fornecedor de estimativa de viagem para otimização em lote {#schedule-optimization-components__ul_jbn_dgk_21c} |
| Atributos de Programação de grupo snc_schedule_optim_group_m2m_sched_attr_config | Vincula um grupo a uma configuração de atributo de programação |
| Atributos de programação de território snc_schedule_optim_territory_m2m_sched_attr_config | Vincula um território a uma configuração de atributo de programação Nota: Instalado somente se o plug-in Território FSM estiver ativo |
[Tabela 1. Tabelas instaladas com Otimização de programação]

{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c}

## Funções {#schedule-optimization-components__section_zz1_zfk_21c}

Serviço de campo Otimização de cronogramas adiciona as seguintes funções.
{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c__entry__2}

| Função | Descrição |
|-|-|
| schedule_optimization_user | Função de usuário para acessar a aplicação de otimização de programação. Esta função permite que os usuários acionem execuções de otimização de programação sob demanda. |
| schedule_optimization_planner | Função de planejador para a aplicação Otimização de programação. Esta função permite que os administradores executem configurações de administração da aplicação Otimização de programação e executem atividades de planejamento de programação. |
[Tabela 2. Funções instaladas com Otimização de cronogramas]

{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c}
* **[Tabelas instaladas com FSM para Otimização de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8D2X6K8HFDiIShUAYSSqYQ)**   
  As tabelas a seguir são instaladas com o. Gestão de serviços de campo Plug-in, mas são usados somente pela Otimização de programação.
* **[Recursos de otimização usados com Otimização de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tnjvEcu9YnmYGl232LwHnw)**   
  Objetivos e restrições são recursos de otimização que determinam como as tarefas são atribuídas aos agentes no Otimização de cronogramas.
* **[Propriedades de otimização de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OE9r_7URFMkYH8aQ_styMw)**   
  Você pode definir parâmetros que controlam como a otimização é executada.