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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exiba e responda aos comentários da tarefa a partir de notificações por push

# Exiba e responda aos comentários da tarefa a partir de notificações por push {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Serviço de campoagente, você pode exibir e responder aos comentários fornecidos pelos clientes em tarefas de ordem de serviço usando ações de notificação por push sem abrir o. ServiceNow Agentaplicativo para celular.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

## Procedimento

1. Navegue até a notificação por push recebida em seu dispositivo móvel.
2. Leia o texto exibido na notificação por push para exibir o comentário do cliente.
3. **Opcional:** Responda ao comentário.
   1. Mantenha pressionada a notificação por push.
   2. Insira seu texto em Resposta campo.
   3. Informe ao usuário final que você respondeu inserindo o nome da pessoa em seu texto seguido pelo sinal de a.
   4. Clique em Enviar.