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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exibir mapa do histórico de local do agente

# Exibir mapa do histórico de local do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Acesse um mapa histórico dos locais dos agentes de serviço de campo para rastrear e analisar suas atividades ao longo do tempo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent, wm_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes de serviço de campo têm a capacidade de exibir e monitorar seu próprio histórico de localização. Da mesma forma, os gerentes podem acessar e rastrear o histórico de localização dos agentes que supervisionam.

## Procedimento

1. Navegue até Força de trabalho .
   * Gerentes, navegue até TudoServiços de CampoGerenteWorkforce.

   {#view_agent_location_history_map__choices_lhn_1xn_qbc}
   <!-- -->

   * Agentes, navegue até TudoServiços de CampoAgenteWorkforce.
   {#view_agent_location_history_map__choices_pd2_dxn_qbc}
2. Selecione o ícone de histórico do local no cartão do agente.  
   . Mapa do histórico do local do agente destaca os locais rastreados do agente na data selecionada.
3. Selecione um marcador para abrir um registro de histórico de geolocalização.  
   O registro de dados aparece com detalhes como usuário, local, latitude, longitude, carimbo de data/hora do local, descrição da duração, tarefa e ação da tabela de histórico de geolocalização.  
   Nota:  
   O número da tarefa de ordem de serviço aparecerá se a atividade do agente for uma tarefa. Você pode abrir o registro da tarefa de ordem de serviço para exibir os detalhes.