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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ativar Serviço de campoQuestionário

# Ativar Serviço de campoQuestionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o. Serviço de campo- Questionário plug-in ( com.snc.wm_questionário ) para Serviço de campo se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados se ainda não estiverem instalados. {#Activate-fsm-questionnaire__Activate-fsm-questionnaire-info}

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

* Certifique-se de que os seguintes plug-ins estejam ativados antes de instalar Serviço de campocom.snc.wm_questionário .

  Plug-ins da ServiceNow necessários
  :

      Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice)
      :
  :

      Dados de demonstração da Gestão de atendimento ao cliente (com.snc.customerservice.demo)
      :
  :

      Gestão de serviços de campo
      :

{#Activate-fsm-questionnaire__ul_f4w_g3v_4tb}

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#Activate-fsm-questionnaire__find-plugins-cmd}
2. Encontre o. Serviço de campoQuestionário plug-in ( com.snc.wm_questionário ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#Activate-fsm-questionnaire__p_cb1_nfg_h1c}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#Activate-fsm-questionnaire__steps_i4w_g3v_4tb}

## Resultado

. Serviço de campoQuando ativado com sucesso, o plug-in Questionário adiciona o módulo Questionário ao menu Serviço de campo (Serviços de CampoAdministraçãoQuestionário).

## O que Fazer Depois

Configure o layout do formulário e adicione o. Atribuído a. campo para garantir que um questionário não seja criado sem um agente atribuído.
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fV_uQEu5duMDRRJmv1wdA "Crie um registro de questionário e associe-o à tabela Tarefa de ordem de serviço.")