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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Configurando automação de programação intradiária

# Configurando automação de programação intradiária {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A automação de programação intradiária atualiza os cronogramas dos agentes para maximizar a produtividade durante o turno.

## Visão geral da configuração {#config-intraday-scheduling-steps__section_yvm_1gc_d2c}

1. [Ative a automação de programação intradia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1rPwFH5OVDXmvAf75dUIKA "Você pode ativar o. Automações de programação da Gestão de serviços de campo plug-in ( com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador. Após a instalação do plug-in, três fluxos do designer de fluxo e nove subfluxos são adicionados à sua instância.")

   Os administradores devem ativar o plug-in de automação de programação intradia antes de alterar qualquer valor.
2. [Copiar fluxos de automação de programação intradiária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_PNI0fUYR96eqbNH2CLBVw "Duplique os três fluxos de automação de programação intradiária instalados com o. Fluxos do Designer de fluxo de programação da Gestão de serviços de campo se algo quebrar nos fluxos que você ativou, você pode copiar os originais novamente.")

   Copie os fluxos de automação de programação intradia e altere somente as cópias. Essa prática garante que você possa copiar os originais novamente se algo acontecer com as versões configuradas.
3. (Opcional) [Altere o valor dos agentes que estão sendo considerados antecipados ou atrasados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_et1vH3XoeOcUtosVxsMQ "Altere o valor que determina se um agente está adiantado ou atrasado.")

   Atualize o valor que aciona uma notificação para o expedidor indicando se um agente está adiantado ou atrasado.
4. (Opcional) [Mude o tempo que determina se um agente agiu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MT62yZEn~GMJTO1D1IFoag "Ajuste a quantidade de tempo que determina se um agente agiu quando agendado.")

   Atualize o valor que determina se um agente agiu.
5. (Opcional) [Exclua um fluxo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-delete&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Se você não precisar de um fluxo instalado com automação de programação intradia, poderá excluí-lo.
6. [Ativar um fluxo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Ative os fluxos quando quiser adicionar as configurações à sua instância.
{#config-intraday-scheduling-steps__ol_gx5_d2y_dwb}