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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Aplique um modelo de ordem de serviço

# Aplique um modelo de ordem de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os modelos de ordem de serviço permitem que os usuários com as funções adequadas criem automaticamente ordens de serviço, tarefas e requisitos de peça.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin ou model_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiços de CampoOrdem de serviçoCriar novo.
2. Selecione o modelo de ordem de serviço desejado em Modelo e salve o formulário.  
   As informações do modelo são usadas para:
   * Copie a descrição resumida, a prioridade e o status faturável para a ordem de serviço. O sistema também copia o grupo de qualificação para o formulário de ordem de serviço se este campo estiver presente. Os grupos de qualificação não são necessários quando [qualificação automática](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DNqGHAthS07TcsrCy~WsCw#c_QualifyWorkOrders__AutomaticConfiguration)está configurado. As ordens de serviço criadas a partir de um incidente, problema ou solicitação de mudança exibem a descrição resumida da tarefa de origem, mesmo quando um modelo é selecionado. As tarefas para ordens de serviço criadas a partir de modelos sempre exibem a descrição resumida do modelo de tarefa.
   * Crie tarefas de ordens de serviço usando as informações dos modelos de tarefa de trabalho.  
     Nota:  
     Os campos como Território e. Grupo de expedição são preenchidos automaticamente com base no selecionado Local independentemente do modelo ou estado da ordem de serviço, somente se Field_Service_Territorieso modelo de território está habilitado. Para obter mais informações, consulte [Habilite o. Serviço de campomodelo de território](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQgDm5qNZV54dSZgFgJAHQ "Ative o modelo de território para exibir o. Território campo no formulário de tarefa de ordem de serviço para que a tarefa possa ser atribuída a um agente ou equipe associada ao território selecionado. O modelo de território mantém um registro de territórios mapeados para ele.").
   * Crie os requisitos de peças. Se uma peça especificada estiver sem estoque, o sistema exibirá uma mensagem nomeando a peça.
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