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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Integrar agentes no Serviço de campoPortal do prestador de serviços

# Integrar agentes no Serviço de campoPortal do prestador de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Integrar um Serviço de campopara que a empresa contratada possa atribuir tarefas de ordem de serviço terceirizada a serem executadas no local do cliente por esse agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

## Procedimento

1. Em um navegador da web, insira este texto na barra de endereços: <kbd class="ph userinput">instance.service-now/fsmcp </kbd>onde <var class="keyword varname">instância </var>É a primeira parte de uma URL de instância.
2. Clicar SolicitaçõesIntegrar Agente no menu do cabeçalho.
3. No formulário, preencha os campos.

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome do agente. |
| Sobrenome | Sobrenome do agente. |
| ID do usuário | Identificador exclusivo preenchido automaticamente para este usuário. O ID do usuário segue o formato <kbd class="ph userinput">nome.sobrenome </kbd>. |
| Grupo de atribuição | Nome do grupo ao qual o agente pertence. Por exemplo, externo. |
| E-mail | Endereço de e-mail do agente. |
| Empresa | Nome do empregador. |
| Telefone celular | Número de celular do agente. |
| Telefone comercial | Número de telefone do agente. |
| Gerente Adicional | Opção para atribuir função de gerente adicional ao agente para lidar com atividades gerenciais na ausência de gerente externo primário. |
| Geolocalização rastreada | Opção para habilitar o acompanhamento do local em tempo real do agente. |
[Tabela 1. Formulário de agente integrado]

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb}

4. Clique em Enviar.

## Resultado

Um agente externo da empresa contratada é integrado e o gerente interno recebe uma solicitação de aprovação para o agente.

## O que Fazer Depois

O gerente interno recebe uma solicitação para aprovar a integração de um agente. Para obter mais informações, consulte [Aprove ou rejeite solicitações de agentes de integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MZYSql9NJ0i~gXpdnNzwiQ "Revise as solicitações de agentes externos atribuídas a você para aprovação e determine se elas devem ser aceitas ou rejeitadas.").