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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Crie ou modifique uma regra de recomendação de intervalo de agendamento de compromisso

# Crie ou modifique uma regra de recomendação de intervalo de agendamento de compromisso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie regras de recomendação de modificação de intervalo de agendamento de compromisso para categorizar os intervalos de agendamento em intervalos recomendados e slots disponíveis.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A reserva de compromissos usa regras de recomendação de horário de compromisso para categorizar os horários disponíveis para um serviço em slots recomendados e slots disponíveis. As regras de recomendação de horário permitem que você controle como os horários de agendamento de compromissos devem ser categorizados.

Um intervalo de compromisso será designado como um intervalo recomendado se atender às condições definidas na regra.

Ao definir as regras, você pode garantir que os intervalos de compromissos sejam bem utilizados com base nas necessidades específicas da sua organização. Várias regras podem ser criadas e aplicadas em uma sequência, com base na ordem de execução, para oferecer o máximo de flexibilidade e precisão.

Quando o Calendário de agendamento sísmico é ativado, ele usa essas regras de recomendação para exibir os slots recomendados para um serviço.

A Gestão de serviços de campo fornece a regra de recomendação de slot padrão, conhecida como Regra de recomendação de horário de compromisso . Você pode modificar esta regra padrão ou usá-la como um modelo para criar novas regras.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamentosRegras de recomendação.
2. Para criar uma nova regra, clique em Novo.  
   Para modificar uma regra, clique no nome da regra.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da regra de recomendação de slot. |
   | Ativo | Selecione para ativar a regra de recomendação. |
   | Ordem de execução | Defina a prioridade da regra de recomendação. As regras com valores de ordem de execução inferiores são aplicadas primeiro. Valores mais altos refinam ainda mais a lista. |
   | Tabela | A tabela à qual esta regra de recomendação se aplica. A tabela padrão é Configuração do serviço de agendamento de compromissos. |
   | Condições | Especifique as condições que identificarão quais slots serão incluídos no filtro. |
   [Tabela 1. Formulário de regras de recomendação]

   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc}
4. Selecione Enviar.

## Resultado

A regra de recomendação de slot foi criada ou modificada.

## O que Fazer Depois

Adicione um ou mais critérios de seleção para a regra de determinação. Para obter mais informações, consulte [Adicione critérios de seleção para uma regra de recomendação de intervalo de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qx0G6lmzitYRobQT2sbBUg "Adicione um critério de seleção para uma regra de recomendação de intervalo de compromisso para recomendar melhor os slots.").